to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Hava Yolları Uçuşunda Valizim Ağır Hasar Gördü, Tamir Bedeli Reddiyle Mağdur Edildim!
12.12.2025 tarihli Sunexpress xq945 Amsterdam–İzmir uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Valizin tutma sapı ve mekanizması kırılmış, ayrıca tekerleği de kırık durumdaydı.
Durumu hemen havalimanında ilgili birime bildirdim ve hasarla ilgili rapor tutuldu. Ancak Sunexpress, 23 kg’dan fazla olduğu gerekçesiyle tamir bedelini ödemeyeceklerini iletti. Valizim 27 kg’dı. Valizimin kullanımını doğrudan etkileyen bu hasarın uçuş sırasında meydana gelmiş olmasına rağmen, yaşamış olduğum mağduriyetin bu gerekçeyle reddedilmesini kabul etmiyorum.
Sunexpress’ten, hasarlı Swiss Gear marka en büyük boy valizimin tamir ücretinin tarafıma ödenmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
