SunExpress Hava Yolları formu

17.06.2024 tarihinde Trabzon dan Düsseldorf'a eşim ve kızımla birlikte tatil için geldik ancak havaalanında saatlerce hiçbir açıklama olmadan valiz bekledik. Saatler sonra valizimizin teslim edilmeyeceğini form doldurmamız gerektiğini söylediler. Hem bu açıklamayı yapan görevlilerin kaba tavırları h...

Sunexpress ile 27.05.2024'te İzmir'den Frankfurt'a dönerken el bagajım (40x30x20 cm) olmasına rağmen sadece sırt çantası alabilirsiniz diyerek benden 80€, eşimden ise 30€ para aldılar. Bu seneki iznimiz maceralarla dolu geçti ve Sunexpress bizi oldukça şaşırttı. 06.05.2024'te Frankfurt'tan 11:35'te ...

+4

Sabah Sunexpress Antalya-Adana uçuşumuz vardı. Adana'ya indiğimizde valizin olmadığını gördük. Düğün için gelmiştik, kıyafetlerimiz ve her şeyimiz valizde kaldı. Valiz görevlisi, valizimin Antalya'da olduğunu ve akşamki uçuşla geleceğini söyledi fakat bunu bir türlü teyit ettiremedik. Müşteri hizmet...

14.06.2024 tarihinde Düsseldorf Samsun uçuşunuz şaka gibi geçti. Tavan fiyattan aldığım biletimle rezil oldum. Öncelikle uçak 20:50 yerine 21:50 de kalktı. 22:00'da Düsseldorf hava sahası kapatıldığı için ağar topar uçağa bindirildik. Bu arada pasaportlarımıza bakılmadı bile. Sanırım ICAO kuralların...

Merhabalar, Sunexpress ile 10 Haziran tarihinde İzmir'den Antalya aktarmalı olarak Romanya Bükreş'e seyahat ettim. Ancak Bükreş'e İndiğimde bagajım gelmemişti. Form doldurdum en kısa zamanda tarafıma ulaştırılacağı bildirildi. Ancak 13 Haziran günü geri dönecektim ve benim hiçbir kıyafetim yoktu. B...

+2

6 Mayıs 2024 de Sunexpress’in xq 775 sefer sayılı uçuşu ile Brüksel’den Ankara’ya seyahat ettim. Ankara’ya indiğimizde benimle birlikte çok sayıda yolcunun bagajlarının gelmediği ve kaybolduğu anlaşıldı. Diğer yolcularla birlikte ben de Esenboğa Havalimanı’ndaki ilgili birimde “kayıp bagaj” raporu t...

Sunexpress ile yaptığımız uçuşta sonra bagaj bölümünden büyük boy valizimiz bu şekilde geldi. Rapor, form verildi. Sunexpress sitesine yazılması mağduriyetin giderileceği belirtildi. Gelen cevap "kullanıma engel olmayan hasarlardan biz sorumlu değiliz ". Komedi gibi bir durum tekerlek sağlam kaldı d...

+4

SunExpress XQ977 sayılı Münih-İzmir uçuşunda valizimin tekeri kırıldı. Ancak, sistemde tüm bilgileri eksiksiz ve doğru girdiğim halde, iki farklı web tarayıcısından denememe rağmen hasarlı bagaj kaydı oluşturamıyorum. Havalimanında da internet üzerinden form doldurmam gerektiği söylenerek geri çevri...

+1

28.05.2024 tarihinde Ankara - Düsseldorf XQ794 numaralı uçuş için Esenboğa Havalimanında teslim ettiğim bagajımı teslim aldığımda, içindeki eşyalarımın eksik olduğunu fark ettim. İçinde bulunan 5 paket kuruyemişten, alan kişi özenle ağız tadına göre en pahalı olanları seçmiş; lüks karışık ve Siirt f...

02.06.2024 tarihinde XQ715 sefer sayılı Münih'ten Ankara'ya gelen uçak hem 3,5 saat rötar yapmıştır hem de hiçbir yolcunun bagajı gelmemiştir. Bu bagajları nasıl ve ne zaman alabileceğiz. Durum ile ilgili bilgilendirme istiyorum. Yolculara sadece kayıp formu doldurulup evlerine gönderildiler.

Merhaba, 29 Mayıs 2024 Hannover-Ankara SunExpress firması tarafından gerçekleştirilen uçuştan sonra bagajımı hasarlı bir biçimde teslim aldım. Bu durumun başıma ilk defa gelmesi, yorgunluk ve geç saatten dolayı olaydan sonra havalimanından hasar raporu almadan ayrıldım. Ertesi gün SunExpress web si...

+1

Sunexpress ile olan Milano-İzmir uçuşunda kızımın valizinin tekerleği kırılmış. Sunexpress web sitesinde havalimanında fark edilmeyen hasarlarla ilgili internetten başvuru yapılabileceğine dair bir bilgi olmasına rağmen, başvuru dosyamız havalimanında doldurulan hasar formu yüklenmediği gerekçesiyle...

26 Mayıs Van/İzmir, Uçuş No: XQ9185 saat 18:15 uçuşunda 32 b yolcusuydum. Uçuş Sunexpress hatası yüzünden bir saat gecikme ile kalkması ve yer personel biletleme hatası yüzünden küçük terminalde çok kalabalık ortamda kalan bizler büyük sıkıntı ve susuzluk yaşadık. Yer personeli biletlere hatasını pr...

Sunexpress le eşimle İtalya gidiş ve dönüş uçak biletlerimiz vardı, dönüşte İzmir havalimanına indik, tur firmasıyla geldiğimiz için valizleri alıp havalimanında araç bekliyordu, araca bindiğimde valizlerimizin kırık olduğunu fark ettik, valizlerden birini daha 2-3 ay olmadı alalı, Sunexpress yetkil...

+1

26.04.2024 tarihinde 8.20 Sunexpress uçağıyla Diyarbakır'dan İzmir'e seyahat ettim. Bagaj alma sırasında valizimin fermuar kısmında hasar olduğunu fark edince havalimanından çıkmadan firmanın ilgili bagaj departmanına gittim. Bu durum daha önceden de başıma gelmişti ancak y firması hoşgörüyle karşıl...

17 Nisan 2024 Çarşamba günü Ankara’dan Münih’e Sunexpress ile gittim. İndiğimde yeni olan (20.09.2023 tarihinde aldım) valizimin kırık olduğunu gördüm. Aynı gün Sunexpress’in sitesinde talep formunu doldurarak ve faturayı da ekleyerek, konuyu bildirdim. Valizin gövdeden kırık olduğunu gösteren fotoğ...

Üç uçak aktararak Kanada' dan İzmir'e döndük. Biz gelebildik ancak, tüm işlemleri tamam olan bagajlarımız gelmedi. O yorgunluğun üzerine form doldur, eve gel, perişan olduk. Bize bir form bir de telefon numarası verdiler. Efendim, biz sadece yer hizmetleri veriyoruz, bilemeyiz gibi yanıtlar verildi....

İstanbul'dan Kayseri'ye yaptığım yolculukta, (10 Mart 2024 Uçuş XQ9238 ) bir markanın ürünü olan bavulumun bir köşesi adeta parçalanmış içi gözüküyordu aldığımda. Bana herhangi bir valiz vermeye kalktı görevli. Ürünümün yeni ve marka olduğunu belirttim. Binbir formu doldurup, web sitelerinden tüm ...

+1

Sunexpress firması 15 Nisan 2024 tarihinde Dubai-Antalya 06:05 uçuşunda aşırı rezervasyon yapılması yüzünden bizi mağdur etti. Maddi ve manevi tüm yasal haklarımızı talep ediyoruz. Öncelikle uçağa alınmadık, koltuk olmadığı gerekçesiyle. Uçuşa son 15 dakika kala beni aceleyle uçuşa alıp eşimi ve ark...

Sunexpress 12.04.2024 tarihli Amsterdam İzmir uçuşumda Bagaj tekeri kırıldı ve bagaj parçalandı. A**** M******* havalimanında bagaj birimine ulaştığımda görevli T**** bey artık bagaj aksaklık raporunun düzenlenmediğini yaklaşık 20 gün önce kaldırıldığını ve internetten başvuru yapmam gerektiğini bel...