SunExpress Hava Yolları bagaj yolcu

30.11.2025 tarihinde Berlin Havalimanı’ndan saat 13.25 kalkışlı Sunexpress XQ161 uçuşu ile Antalya aktarmalı XQ7226 Erzurum uçuşum için, Sunexpress – PNR: B9Y9GT rezervasyonum bulunmaktaydı. Uçuştan 3 saat önce havalimanında olmama rağmen, check-in işlemleri Sunexpress kaynaklı operasyonel aksaklıkl...

14.11.2025 tarihli xq661 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda, uçak altına verdiğim bagajım açılarak içerisinden yaklaşık 1300 Euro değerinde saat ve bisiklet yol bilgisayarımın eksik olduğunu fark ettim. Bagajımı Berlin Havalimanı’nda teslim ettim, Antalya Havalimanı’nda teslim alırken hem kayıp eşyala...

15 Kasım 2025 tarihinde xq9192 numaralı Sunexpress uçuşum için Adnan Menderes Havalimanı’ndaydım. Uçuş saatinin 05:45’ten 07:20’ye ertelendiği bilgisi verildi. Sabah 06:30’da havalimanında olmamıza rağmen tüm bagaj bantları kapalıydı ve Sunexpress’ten muhatap olabilecek hiç kimseyi bulamadık. Beniml...

13.10.2025 tarihinde Sunexpress’in xq 987 sefer sayılı Münih-İzmir uçuşunda (PNR: H9PC2R) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Almanya’ya gitmeden önce dönüş biletimi almıştım ve sadece el bagajı hakkım olduğunu tam hatırlamıyordum. Türkiye’ye dönüşte iki valizimi çok doldurmadan getirmem gerekti. Online c...

13.10.2025 tarihinde Esenboğa Havalimanı’ndan saat 06:15’te gerçekleşen Brüksel uçuşunda (rezervasyon kodu: 5642*******91) engelli yolcu olarak seyahat ettik. Check-in sırasında engelli hizmet talebimiz belirtilmiş olmasına rağmen, havalimanında hiçbir şekilde destek veya hizmet sunulmadı. Özellikle...

11.08.2025 tarihinde saat 05:55’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sunexpress’in rezervasyon kodlu uçuşuna katılacaktım. 05:25’te havaalanına vardım. Sunexpress danışmasındaki iki görevli, uçuşa geç kaldığımı ve bagaj işlemlerinin kapandığını söyledi, acilen uçağa gitmemi istediler. Uçak girişi...

31 Temmuz 2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir’den Adana’ya (Çukurova Uluslararası Havalimanı) yaptığım uçuşta valizim patlamış şekilde, eşyalarım dağılmış ve eksik olarak tarafıma teslim edildi. Üstelik ekstra bagaj hakkı için ayrıca ücret ödememe rağmen, bana yakışık almayan şekilde, eşyalarım bir ...

17 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleşen XQ7293 numaralı Sunexpress uçuşum sonrasında valizimi teslim aldığımda bir tekerleğinin tamamen kopmuş olduğunu fark ettim. Havalimanında tarafıma verilen hasarlı bagaj formunu aynı gün doldurarak başvurumu yaptım. Tarafıma dönüş yapan müşteri hizmetleri, yalnız...

Sunexpress Havayolu ile 28.06.2025 günü eşimle birlikte Antalya'dan Basel şehrine gitmek üzere Antalya Dış Hatlar Terminali'ne geldik. Biniş kartları için görevlinin yanına gittik, 4+4 toplam 8 kg el bagajı hakkımız vardı. Biniş kartlarımızı veren görevli, tek olan el bagajımızı aldı, kabin etiketi ...

Sunexpress ile Köln'den İzmir'e gitmek için iki bilet aldık. Bagajımız olduğu için biletlerimize ilave ödemeler yaptık. Her birimiz için 20'şer kg ekstra bagaj alarak toplamda 210 Euro ödeme yaptım. Köln kontuarında bagajları teslim etmek üzere ikimizin pasaportunu verdik. Sonradan anladığım kadarıy...

Sunexpress Hava yolları ile İzmir'den Paris'e seyahat ettim. Hava alanından çıkar. Çıkmaz bavulumun kırılmış olduğunu fark ettim. Fakat hava alanında gelen yolcu bölümüne bagaj hasar formu doldurmak için beni tekrar içeri almadılar. İnternetten başvurmam gerektiğini söylediler. Sunexpress internet s...

23.06.2025 Pazartesi akşamı saat 22.30'da Sunexpress'e ait yolcu uçağı ile İzmir’den Köln’e seyahat ettim. Sırt çantamı bagaja teslim ettim, içerisinde kıyafetlerim vardı. Köln’de bagajları teslim aldığımda sırt çantamın tamamen deforme olduğunu ve içerisindeki kıyafetlerimin hepsinin yırtıldığını g...

Sunexpress Havayolları ile 21 Haziran 2025 tarihinde Gaziantep’ten Düsseldorf’a gerçekleştirdiğim [XQ1390] sefer sayılı uçuşta, tarafıma ait bagaj varış noktasına ulaştırılamamıştır. Düsseldorf Havalimanı’na vardığımda bagajımı teslim alamadım ve ilgili noktada bagaj kayıp raporunu (DUSXQ10407) oluş...

10 Haziran 2025 tarihinde saat 05:15’te gerçekleştirilen İzmir–Kars uçuşunuz (XQ9114) için sabah saat 03:20 sularında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagaj teslimi yapmak üzere sıraya girdim. İşlemlerin 18, 19 ve 20 numaralı gişelerden yapıldığı görülmekteydi. 20 numaralı gişenin engelli yolcula...

Sunexpress ile gerçekleştirdiğim Antalya-Dubai uçuşu sonrası bavulumun zarar gördüğünü ve zararımın tazmin edilmesi için online platformda yazılı başvuru yaptım (ref no Sun-09532931). Daha sonrasında aşağıdaki geri dönüş yapıldı. "Bu durumu varış havalimanında genellikle Gelen Yolcu Terminali’nde ...

Konu: Sunexpress'e yakışmadı! Dortmund Havalimanı'nda yaşananlar... Merhaba, eşim ile birlikte 14.12.2024 saat 19:00’daki Sunexpress'in XQ 937 sayılı İzmir uçuşu için check-in kontuarında bagaj verme işlemi öncesi ve sonrası yaşadığımız olayları (SUN-09335368 talep dosya numarası ile) yazarak şikaye...

Merhabalar, mart ve nisan aylarında sürekli yolculuk yaptığım İzmir-Nürnberg seferlerinde iki defa (9 Mart Nürnberg-İzmir, 25 Nisan İzmir-Nürnberg) valizimin tekerleği kırıldı. İlk seferde zaman problemi ve aktarmalı yolcu olmam, ikincisinde ise Almanya'da kurumunuzun irtibat kişisini bulamamam nede...

Merhaba, 2 yetişkin ve 2 bebek yolcu olarak, 13 Nisan 2025 Pazar gününe Antalya-Saraybosna uçuşumuz için bilet almıştık. Normalde bebekler için ücretsiz 10 kg bagaj hakkı oluyordu her zaman. Biz de bunu düşünerek en uygun paket olan Sunlight paket aldık. Gelen mailde bagaj hakkımızı kontrol ederken ...

Sunexpress ile 19.03.2025 tarihli Gaziantep-Londra uçuşunda, ben dahil birçok yolcunun bagajı kayboldu! Toplamda 48 kiloluk bagajlarımın hiçbiri yok! Ya bagajlarımın tarafıma ulaşmasını ya da tüm zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Birçok yolcu benim gibi mağdur, şu durumda ne desem az gelir.

Sunexpress Uçuşunda Hasarlı Bagajlarım İçin Şikayetim – XQ714 (12 Mart 2025, Ankara – Münih) 12 Mart 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ714 sefer sayılı Ankara - Münih uçuşunda dört bagajım birden hasar gördü. Bugüne kadar birçok uçuş yaptım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Olayın Detay...

Sayın Yetkili, 09.03.2025 tarihinde xq 161 sefer sayılı uçuşunuzla Berlin Brandenburg Havalimanı'ndan Antalya'ya seyahat ettik. Eşim ile birlikte 3B-3C numaralı koltuklarda oturmaktaydık. Uçağa bindiğimiz andan itibaren yoğun bir idrar kokusu fark ettik ve arka sırada oturan yolculara sorduğumuzda ...

23 Şubat 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Konya'ya yolculuk yaptım. Uçaktan inip bagaj almak için gittiğimde valizimin tekeri kırılmış şekilde elime geçti. Birçok yolcu aynı mağduriyeti yaşadı. Yaklaşık 20 kişi sıraya girdik form doldurmak için. Türk Hava Yolları ve Pegasus yolcul...

28.01.2025'de, Sunexpress havayolu şirketi ile, Stuttgart’tan İzmir’e ben, eşim ve kızım seyahat edecektik. Önceden almış olduğum uçak biletlerine kişi başı 4 kg el bagajı hakkımız vardı. Benim ve kızımın 4 kilogramı geçmeyen tekerlekli kabin boy valizimiz, eşimin de ağırlığı 4 kilogramı geçmeyen sı...

18.01.2025 (XQ0946 sefer sayılı ) -01.02.2025( XQ0947 sefer sayılı ) Sunexpress havayollarının internet sitesinden İzmir'den Berlin'e gidiş-dönüş bileti aldım. Online check-in yapmak ek bagaj hakkı almak için sayfalarına girdim. Ancak defalarca denememe rağmen işlem yapamadım. PNR numaramı ( V3P389 ...