Ana Sayfa
SunExpress Hava Yolları
Sunexpress İle Seyahatte Bagajım Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:32866578

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress İle Seyahatte Bagajım Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor

Selçuk

SunExpress Hava Yolları

27 Haziran 2025 00:15

653

23.06.2025 Pazartesi akşamı saat 22.30'da Sunexpress'e ait yolcu uçağı ile İzmir’den Köln’e seyahat ettim. Sırt çantamı bagaja teslim ettim, içerisinde kıyafetlerim vardı. Köln’de bagajları teslim aldığımda sırt çantamın tamamen deforme olduğunu ve içerisindeki kıyafetlerimin hepsinin yırtıldığını gördüm. Sabah saat dört olduğu ve bebekle seyahat ettiğim için hasar tespit tutanağı tutturamadım (büroyu da bulamadım), fakat eve gelince internet üzerinden başvuruda bulundum. Gerekli evrakları ve fotoğrafları istenen düzeyde Sunexpress Müşteri Hizmetleri’ne ilettim, detaylı bir şekilde anlattım.
Canımızı ve malımızı teslim ettiğimiz Sunexpress herhangi bir aksiyon almadığı gibi bizleri suçluyor. Neden çantanın daha sağlam olmadığını söylüyor ve 15.000 TL’ye yakın zararımı karşılamıyor. Canımızı ve malımızı emanet ettiğimiz havayolu şirketi, mağduriyetimizi gidermekten aciz. Ayrıca uçuşa elverişli bagaj nasıl oluyor, onu da anlamış değilim. Siz benim hem canımı hem de malımı korumak zorundasınız. Sunexpress olarak çok mağdur edildim. Tekrardan satın almaya kalksam en az 15.000 TL ödemem gerekiyor. Neden böyle bir bedel ödeyeyim? Sonuçta benden kaynaklı değil. Sunexpress şirketi ne zamana kadar insanları mağdur etmeye devam edecek? Ben hakkımı ve zararımın karşılanmasını istiyorum.

sunexpress-ile-seyahatte-bagajim-zarar-gordu-magduriyetim-giderilmiyor-8.jpg

sunexpress-ile-seyahatte-bagajim-zarar-gordu-magduriyetim-giderilmiyor-7.jpg

sunexpress-ile-seyahatte-bagajim-zarar-gordu-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

sunexpress-ile-seyahatte-bagajim-zarar-gordu-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sunexpress Uçuşunda Kırık Valiz Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bahadır

SunExpress Hava Yolları

25 Haziran 2025 11:58

913

Sunexpress firmasından aldığım uçak bileti ile eşim ve çocuklarım 10 Haziran 2025 tarihinde İzmir'e seyahat etti. Valizi uçağa sağlam bir şekilde teslim ettik. İzmir Havalimanı'nda eşim valizi kırık olarak alınca kayıp eşya bürosuna başvurdu. Aynı gün yoğunluk vardı ve başka havayolu şirketiyle uçan...

Sunexpress Uçuşunda Kırık Valiz Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

sunexpress-ucusunda-kirik-valiz-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-8.jpg

sunexpress-ucusunda-kirik-valiz-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-7.jpg

sunexpress-ucusunda-kirik-valiz-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg

sunexpress-ucusunda-kirik-valiz-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg

sunexpress-ucusunda-kirik-valiz-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Sonrası Valiz Hasarı ve Yetersiz Destek Hakkında Şikayet

Umut

SunExpress Hava Yolları

09 Eylül 2025 23:24

407

22.08.2025 tarihinde Sunexpress ile Basel’den İzmir’e yaptığım uçuş sonrası valizimin tekeri kırık şekilde teslim edildi. Hemen havaalanında kayıt oluşturup durumu bildirdim ve 09707458 dosya numarası ile başvuru yaptım. Sunexpress yetkilileri bana bir valiz tamircisi bulmamı ve tamir faturası iletm...

Uçuş Sonrası Valiz Hasarı ve Yetersiz Destek Hakkında Şikayet

Lina sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Uçuşunda Valiz Hasarı Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Maddi Zarar

Lina

SunExpress Hava Yolları

10 Temmuz 2025 21:36

434

10 Temmuz 2025 tarihinde Sunexpress ile yaptığım Nürnberg-Antalya uçuşumda valizimi bagaja verdim. Valizimin içinde özenle sardığım şarap şişesi vardı. Uçuş sonunda valizimi aldığımda köşesi göçmüş, şarap şişesi kırılmış ve içindeki tüm kıyafetlerim şarap lekesi içinde kalmıştı. Üstelik resmen tüm k...

Sunexpress Uçuşunda Valiz Hasarı Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Maddi Zarar

Sun Express İle Bagajımız Unutuldu, Tatilimiz Mahvoldu

Zelal

SunExpress Hava Yolları

16 Temmuz 2025 21:10

483

Sun Express Havayolları ile 27/06/2025 tarihinde Diyarbakır-Düsseldorf uçuşu gerçekleştirdik. Bagajlarımızı almak için beklerken Alman görevliler, bagajlarımızın unutulduğunu söylediler. Bir form doldurduk. 10 günlük bir tatil planımız vardı ve Düsseldorf'ta kalacak yerimiz yoktu. Belçika'ya gitmemi...

Sunexpress Valiz Tekerleği Hasarı İçin Çözüm Sunmuyor İletişim Yetersizliği Yaşadım

Murat

SunExpress Hava Yolları

04 Haziran 2025 17:17

1.600

01 haziran 2025 tarihinde Sunexpress ile Saraybosna’dan İzmir’e gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda tekerleklerinden birinin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında gerekli formu doldurdum ve Sunexpress’in resmi internet sitesi üzerinden hasar başvurusu yaptım. Bana gönderi...