Sunexpress Hava Yolları Bagajımdaki Değerli Eşyaların Kaybı Ve Tazminat Talebim

14.11.2025 tarihli xq661 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda, uçak altına verdiğim bagajım açılarak içerisinden yaklaşık 1300 Euro değerinde saat ve bisiklet yol bilgisayarımın eksik olduğunu fark ettim. Bagajımı Berlin Havalimanı’nda teslim ettim, Antalya Havalimanı’nda teslim alırken hem kayıp eşyalar hem de bagaj ağırlığının teslim ettiğimden farklı olması üzerine durum hemen kontrol edildi.

Antalya Havalimanı’nda olayla ilgili tutanak tutuldu ve durum resmi olarak kayıt altına alındı. Tutanak numaram aytxq96072, PNR numaram BGB9P2 ve bagaj numaram 047’dir. Ürünleri teslim etmeden önce Almanya gümrüğüne beyan edip göstermiş olmama rağmen, Sunexpress tarafı elektronik eşyaları tazmin etmediğini söyleyerek zararımın karşılanmasını reddetmektedir.

Havayolu şirketinin bu şekilde sorumluluktan kaçan tutumu, benzer olayların yaşanmasına zemin hazırlamakta ve yolcu eşyalarının güvenliği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır. Bagajımın sorumluluğu şirketin kontrolündeyken gerçekleşen, tutanakla da belgelenmiş bu açık ve bariz olayda maddi kaybımın karşılanmaması benim için hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Tüm bu nedenlerle, yaklaşık 1300 Euro tutarındaki zararımın ivedi olarak ve eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.