Deri Yelek İadesi 15 Gün Sonra Onaylanmadı Ve Ücret İadesi Bekleniyor

Ş***'nin Butiği adlı firmanın web sitesinden satın aldığım deri yeleği iade etmek için 30 Eylül tarihinde SB5946****59 numaralı siparişime yönelik iade talebi oluşturdum. İadenin 7–15 gün içinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen üzerinden 15 gün geçti ve iade sürecim bir türlü onaylanmadı.

Bu süre boyunca WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım ancak iadenin neden hâlâ onaylanmadığı ve ödemenin ne zaman hesabıma yatacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Ne ürün kabul ediliyor ne de ücretim iade ediliyor.

İademin acilen onaylanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.