Şulenin Butiği Kargo Durumu Gerçek Dışında Ve İade Engelleniyor

06.10.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren Şulenin Butiği sayfasından 2 adet jean siparişi verdim. Siparişim sistemlerinde kargoya verilmiş gibi göründüğü için kendi panellerinden iade işlemi başlatamıyorum, ancak gerçekte kargo çıkışı yapılmadığı halde 13 gündür oyalanıyorum.

Firma ile WhatsApp üzerinden günlerdir yazışıyorum, ayrıca telefonla aramama rağmen hiç açmadılar. Sürekli “bugün verilecek, yarın verilecek” denerek bekletiliyorum. Ürünler fiilen kargoya verilmediği için, iade talep ettiğimde de kargoda gözüküyor bahanesiyle kargo ücretini keserek iade yapmak istiyorlar, bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Sipariş numaram SB2559877353’tür. Ya ürünler en geç birkaç gün içinde gerçekten kargoya verilsin ve tarafıma ulaştırılsın, ya da hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın tamamı hesabıma iade edilsin istiyorum. Müşteriyi bu şekilde oyalayan ve ortada olmayan bir kargonun ücretini kesmeye çalışan bu iş ahlakının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.