Satıcı İade Süresini Aşmış, 1350 TL Geri Ödeme Bekliyor

Instagram üzerinden Şulenin Butiği adlı satıcıdan 1350 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Ürün olmadı ve iade ettim. İade sırasında, ücret iadesinin 7 ile 15 gün içerisinde yapılacağı özellikle söylendi.

Ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim, iadem teslim edilmesine ve üzerinden 7–15 gün için verilen sürenin de geçmesinden sonra yaklaşık 4 gün daha geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de hesabıma yansıyan bir ücret iadesi söz konusu.

Ödemenin kapıda ödeme yöntemiyle alınmış olmasına rağmen iademin bir an önce yapılarak 1350 TL’nin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.