to read complaints and reviews, or file yours.Sueno Deluxe Otel Belek Buzdolabı Bozuk Çalışmıyor
10.08.2026 tarihinde Sueno Deluxe Otel Belek’e giriş yaptık ve 5279 numaralı odaya yerleştirildik. Odaya girdiğimizde duş başlıklarından birinin çalışmadığını ve odadaki buzdolabının hiç çalışmadığını fark ettik. Özellikle çocuğumun ilaçlarını koymam gerektiği için buzdolabının çalışmaması bizim için ciddi bir sorun oluşturuyor.
Durumu hemen otel personeline ilettik, defalarca söylememize rağmen sadece “gelecekler, bakılacak” denilerek oyalanıyoruz, ancak saatlerdir ne teknik servis geldi ne de somut bir çözüm sunuldu. Hem konforumuz hem de çocuğumun sağlığı bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Otel yönetiminden, öncelikle teknik servisin acilen odaya gelerek buzdolabı ve duş başlığı arızasını gidermesini, bu mümkün değilse de vakit kaybetmeden oda değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Belirttiğiniz hususlar tarafımızca değerlendirilmiş olup, konaklamanız sırasında iletilen talepleriniz ilgili ekiplerimize aktarılmış ve gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesi sağlanmıştır. Teknik ekip tarafından gerekli müdahaleler yapılmış, odanızdaki ekipmanların çalışır durumda olması için gereken işlemler yerine getirilmiştir. Sueno Hotels olarak misafirlerimizin konforunu ve güvenliğini öncelikli tutuyor, konaklama süresince iletilen teknik talepleri ilgili ekiplerimiz aracılığıyla mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırmak için gerekli koordinasyon sağlanmıştır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sueno Hotels CRM Ekibi
