to read complaints and reviews, or file yours.Stradivarius'tan İade Tutarının Hesaba Yatırılmaması
12 Kasım 18:104
Stradivarius’un online mağazasından satın aldığım pantolonu 19 Ekim’de iade ettim ve ürün 21 Ekim’de firma tarafından teslim alındı. Aradan haftalar geçmesine rağmen 1.890 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca yazıştım, en son birkaç dakika önce tekrar görüştüm; ancak her seferinde sadece “14 gün” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. İadem onaylandığı ve ürün teslim alındığı halde bu kadar uzun süre bekletilmemi sorumsuzluk olarak görüyorum.
Sipariş numarası 5048*****75 olan alışverişime ait 1.890 TL tutarındaki iade bedelimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
