Stokta Görünen Pantolonun Açıklamasız İptali Ve İade Sorunu

24 Mayıs tarihinde Stradivarius’tan L beden pantolon da dahil olmak üzere iki ürün sipariş verdim. Sipariş oluşturduğum sırada her iki ürünün de tüm bedenleri stokta görünüyordu, bu nedenle güvenle sipariş oluşturdum ve ödeme alındı, siparişim de onaylandı.

Ertesi gün, her iki ürünün de kargoya verilmesini beklerken, ürünlerden birinin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini, sadece diğer ürünün kargoya verildiğini gördüm. İptal edilen pantolon için ne bir bilgilendirme mesajı ne de geçerli bir gerekçe paylaşılmadı. Üstelik iptal edilen ürünün ödemesi henüz kartıma iade edilmedi; bu durum beni mağdur etti.

Stokta görünen ve ödemesini yaptığım L beden pantolonumun neden iptal edildiğinin açık şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse ürünün temin edilip gönderilmesini, bu mümkün değilse de ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.