to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim’de Stradivarius internet sitesi üzerinden verdiğim 5025*****38 numaralı siparişimi, ürün elime ulaşmadan iade ettim. Ürün bedeli olan 1790 TL ve kargo ücretinin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, ücretim henüz hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem canlı destek hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden hiçbir yanıt verilmedi. Canlı destek ise önce sorunun bankamdan kaynaklanabileceğini söyledi. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve beklemede herhangi bir ödeme olmadığını öğrendim. Tekrar canlı destekle iletişime geçtiğimde ise yaklaşık 10 dakika beklettiler, ardından durumu inceleyip mail yoluyla dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir mail almadım.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi halde daha üst makamlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
06/10/2025 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden yaptığım 5034*****27 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Toplam 4.890 TL tutarındaki ödemenin iadesi için günlerdir beklememe rağmen hala hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uygul...
Stradivarius 3 aydır iade yapmadı. 19 haziranda verdiğim 5018*****55 numaralı siparişimi 4 Temmuz sabah 5te yolladıkları mail ile iade işlemi başlattıklarını belirttiler. Sebebini sorduğumda kargo beni evde bulamadıkları için (yalan) otomatik iade olarak aldıklarını belirttiler. Ancak o günden ber...
25.10.2025 tarihinde Stradivarius’un resmi internet sitesinden bej rengi bir trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram: 5035*****99. Ürün, bir gün içinde kargo firmasıyla teslim edilecekti. Ancak sistemde ürünüm teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu dur...
22 Temmuz 2025 tarihinde Stradivarius’tan 5023*****92 numaralı siparişi verdim. Ancak ürün bana ulaşmadan iade edildi ve o tarihten bu yana 2000₺ tutarındaki iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizm...
Stradivarius’tan online olarak sipariş verdiğim 5023*****64 numaralı kargom, 3 gündür İzmir Çiğli şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Siparişimle ilgili olarak markanın müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, WhatsApp iletişim hattına yazdığımda ise sadece otomatik cevap alıyorum. Hiçbir şek...
Yorumlar