Stradivarius İptal Edilen Siparişimde Param Günlerdir İade Edilmiyor

06/10/2025 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden yaptığım 5034*****27 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Toplam 4.890 TL tutarındaki ödemenin iadesi için günlerdir beklememe rağmen hala hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uygulama ve site üzerinden yazdım, WhatsApp hattına ulaştım fakat “bizlik bir sorun yok, bankanıza bilgi iletildi” dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Bankamla da iletişime geçtim ve banka, Stradivarius’a konuyla ilgili mail gönderdiğini belirtti. Ancak halen sonuç alamadım ve param tarafıma iade edilmedi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, iptal işlemlerinde normalde hızlıca iade yapılırdı. Şu an mağdur durumdayım ve paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını istiyorum. Lütfen artık ilgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.