to read complaints and reviews, or file yours.Stradivarius Uygulamasında Sipariş İptali Yapılamaması
24.06.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Stradivarius mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, henüz çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen aynı gün içinde siparişimi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Ödeme kredi kartı ile alındığı halde sipariş numarası 5046*****31 olan bu siparişimin iptalini talep etmeme rağmen, ne uygulama üzerinden ne de WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri iptale yardımcı olmadı ve siparişimi iptal etmediler. Bu kadar kısa sürede verilen bir siparişin, kargoya bile verilmeden iptal edilememesi hem müşteri memnuniyeti hem de Tüketici Hakları açısından beni rahatsız etti.
Sipariş numarası 5046*****31 olan, 24.06.2026 tarihli bu siparişimin aynı gün içerisinde talep ettiğim üzere iptal edilmesini ve kredi kartıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını, eğer provizyon alındıysa da ücretin iptal edilerek iademin yapılmasını talep ediyorum.
