to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 22 Şubat tarihinde yaklaşık 1.790 TL tutarında, 5043*****91 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim “Kolay Gelsin” kargo firması ile gönderildi ve dağıtıma çıktı olarak görünürken herhangi bir neden belirtilmeden kendi kendine iade sürecine alındı ve tarafıma teslim edilmedi.
Üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de ücret iadem hesaplarıma yansıdı. Uygulamada da herhangi bir iade veya ödeme bilgisi görünmüyor. Konuyla ilgili kargo firmasının müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Stradivarius müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne arayabileceğim bir numara var ne de muhatap bulabiliyorum.
Hem ürünümden oldum hem de param içeride bekliyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin ücret iadesinin acilen gerçekleştirilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Stradivarius Siparişim Teslim Edilmedi, İade Yapılmıyor. Stradivarius uygulamasından verdiğim siparişimi, teslim noktası olarak seçtiğim yerden iki kez almaya gittim. Ancak teslim kodu telefonuma gelmediği için ürünü teslim alamadım. Kargo şirketi ile görüştüğümde, sistemde telefon numaramın kaydığ...
4 Şubat günü Stradivarius internet sitesinden bir pantolon siparişi verdim, 5 Şubat tarihinde ise siparişimin kargoya verildiğine dair e‑posta aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim elime ulaşmadı. Daha sonra firmanın anlaşmalı karg...
Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde toplam 2.980 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 8 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi geldi ve sistemde mağazaya teslimat tarihinin 9 Aralık olarak görüneceği belirtildi. Sipariş numaram 5037*****89, kargo takip numaram ise ...
23 Ekim'de Stradivarius uygulamasından sipariş ettiğim ürünün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm bugün bir günde Kargo tarafından teslim edilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Hiçbir şekilde iade talebim olmamasına rağmen, hem ürünümden hem de ödediğim 3.290 TL’den mağdur oldum. Teslimat...
Stradivarius mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünü iade etmek için 4 gün önce iade kodu oluşturdum. Ancak bu süre boyunca iadem teslim alınmadı ve hangi kargo firması ile gönderim yapmam gerektiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Sipariş numaram: 5035*****21. İade sürecini başlatırken kargo fir...
Yorumlar