Stradivarius Siparişim Kayıp Teslimat Gecikti Para İadesi Yapılmıyor

12.12.2025 tarihinde Stradivarius firmasının internet sitesi üzerinden toplam 6.850 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş ekranında ürünlerin tahmini teslim tarihleri 13–16 Aralık aralığında görünmesine rağmen bugün 23.12.2025 olmasına karşın hâlâ hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.

Canlı destek hattına bağlandığımda kargo takip numarası olmadığını, bu nedenle ürünlerin nerede olduğunun da belli olmadığını söylediler. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişimle ilgili olarak ürünlerimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini veya teslimat yapılamayacaksa ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.