Stradivarius İade İşlemi 14 Gün Sonra Hâlâ Yansımıyor

Stradivarius’tan 20.01.2026 tarihinde online olarak verdiğim ve 5033*****56 numaralı siparişim için iptal ve iade talebi oluşturdum. Aradan 14 iş günü geçmiş olmasına rağmen 2.449,00 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala hesabıma yansımadı.

Bu süreçte defalarca Stradivarius müşteri hizmetleriyle ve bankamla görüştüm. Banka, firma tarafından herhangi bir iade işlemi başlatılmadığını iletti. En son müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.

Uzun süredir beklemiş olmama rağmen ücretim tarafıma ödenmediği için mağduriyet yaşıyorum. 2.449,00 TL tutarındaki iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. İlgili ekran görüntülerini ve belgeleri şikayetime görsel olarak ekleyeceğim.