to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart tarihinde Stradivarius’un kendi uygulaması üzerinden bir adet jean siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. İstanbul’dan Adana’ya yapılacak bir gönderinin bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Sipariş numaram 5036*****26 ve bu ürün için 1.679 TL ödeme yaptım. Siparişi iptal etmeye de izin verilmiyor, bu nedenle ne ürün elime ulaşıyor ne de paramı geri alabiliyorum. Uygulama üzerinden ve yönlendirildiğim kanallardan defalarca kontrol etmeme rağmen her seferinde aynı “yolda” bilgisini görmek dışında hiçbir ilerleme olmadı, herhangi bir gerçek muhataba da ulaşamıyorum.
Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem ücret iademin gerçekleştirilmesini hem de bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
15 Nisan’da Stradivarius’un kendi uygulaması üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. 5044*****97 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla toplam 2.229 TL ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve vaat ettikleri teslimat süresinin üzerinden 10 gün geçti. Bu...
1 Ocak’ta Stradivarius uygulaması üzerinden 5031*****56 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken hem adrese teslim hem de mağazaya teslim seçenekleri vardı. Ben de mağazaya teslim seçeneğini seçtim ve uygulamada karşıma çıkan teslimat noktalarından benim için uygun olanı seçerek siparişi tama...
11 Aralık tarihinde Stradivarius online uygulaması üzerinden pantolon, eşofman, etek ve body içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5028*****68. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor, ürünler ise hiç elime ulaşmadı. Siparişi iptal etmek...
Stradivarius online mağazadan 17 Şubat’ta 5043*****63 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 hafta boyunca “hazırlanıyor” ve “en yakın zamanda teslim edilecek” şeklinde görünüyordu. Bu süreçte Stradivarius uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde de siparişimin en kısa...
01/11/2025 tarihinde Stradivarius’un kendi uygulamasından d92 Straight Jean modelini sipariş ettim (Sipariş No: 5027*****96). Siparişimin 4 Kasım Salı günü Bursa/Nilüfer mağazasına teslim edileceği hem uygulamada hem de müşteri hizmetleri tarafından bildirildi. Ancak 4 Kasım’ı geçtiğimiz halde ürünü...
Yorumlar