Beden Hatası Gömlekte Etiketsiz Değişim Reddi Ve Kötü Müşteri Yaklaşımı
18 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir Espark Stradivarius mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü kullanacak kişi şehir dışında olduğu için gömlek kend...
18 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir Espark Stradivarius mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü kullanacak kişi şehir dışında olduğu için gömlek kend...

Yaklaşık bir senedir Stradivarius’tan Eskişehir Espark şubenizden aldığım bir cüzdanı kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse girdiğim her mağazada, kapılardan geçerken alarmlar öttü; ancak defalarca kontrol etmeme rağmen cüzdanın üzerinde herhangi bir alarm etiketi göremiyordum. Bugün cüzdanın iç ...

Espark Stradivarius mağazasından perşembe günü ekru renk, şişme kapitone bir mont satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece evde beklerken montun renginde sararma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve kullanılmamış bir üründe böyle bir renk değişimi yaşamak hem kalite hem de müşteri memnuniyeti...

Stradivarius Eskişehir Espark mağazasına, bana hediye olarak alınan bir montu değiştirmek için bugün gittim. Ürün yaklaşık 1 haftadır bende ve hediye kartını maalesef bulamıyorum. Durumu anlatarak artık birçok markada olduğu gibi sistem üzerinden, ürünü alan kişinin telefon numarasıyla değişim yapıl...
5 Haziran’da Eskişehir Espark AVM’deki Stradivarius mağazasından 0123533040014 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda 6-7 kez giydim. Ancak pantolonun kumaşı inanılmaz derecede leke tutuyor ve oluşan lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Her giydiğimde aynı sorunla karşılaş...

Eskişehir Espark AVM Stradivarius'tan aldığım sweatshirt ve eşofman altının, eve geldiğimde yırtık olduğunu ve sonradan acemice dikildiğini fark ettim. Şehir değiştirdiğim için değişim işlemi yapamadım. Sorunumun lütfen çözülmesini istiyorum. Parça başı 1500 TL ödedim, toplamda yaklaşık 2850 TL'm bo...

1 hafta önce Espark Stradivarius mağazasından kırmızı deri bir cüzdan satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra cüzdanın çıtçıtı koptu. Bugün değişim için mağazaya tekrar gittiğimde, kasadaki çalışan kabin görevlisinin yardımcı olacağını söyledi. Ancak kabin görevlisi oldukça ilgisiz bir şekild...

7 Şubat 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Stradivarius mağazasından bir t-shirt satın aldım. 30 derecede yıkamama rağmen t-shirt çekti ve kullanılamaz hale geldi. Mağazayı aradığımda, ürünü incelemeleri için getirmemi söylediler. 22 Şubat’ta Eskişehir Espark Stradivarius mağazasına ürünü götürdüm. Anc...

2 ay önce Eskişehir Espark Stradivarius'tan gri kaşe kaban aldım. 15 gün içinde tüylendi ve kırçıllandı ama işlerimin yoğunluğundan dolayı ve Eskişehir'de olmadığım için 2. ayında mağazaya götürdüm. İade olamayacağını, hediye çeki verebileceklerini ve diğer mağazalarda da geçerli olduğunu söylediler...
Ürünümün üstünden sadece 5 gün geçmesine rağmen Espark t*** Hanım iade kabul etmedi. Para kolay mı kazanılıyor acaba? Hiçbir firmanın inisiyatifi yok mudur? Her mağazada, her şekilde tüketici çıkarlarını göz ederken bu satış mantıksızlığı ne kadar da saçma? Ürünümün yerine bir ürün ile değiştirip il...

21 Aralık'ta Eskişehir Espark Stradivarius şubesinden istediğim montun bedeni kalmadığı için orada çalışan tarafından şubeye mont siparişinde bulundum. Ayın 23'ünde kargoya verildi diye bir mesaj geldi. Daha sonrasında bekledim, belli bir süre kargo gelmedi. Ayın 28'inde tekrardan aradım, bu konu ha...

Bu markadan Trendyol üzerinden jean aldım, üzerinde alarm vardı. Eskişehir mağazasına gittim, alarmı çıkarttılar. Hediye olduğu için de ücretiyle hediye paketiyle çantasını almak istedim. 17.12.2024 saat 19.30'da Espark'ta bulunan mağazadan, ama kasada bulunan iki bayan, birisi kızıl saçlı olan kişi...

30.08.2024 tarihinde Espark AVM Stradivarius mağazasından 1150 TL tutarında pantolon aldım 1 kez giyip ve 1 kez yıkadım ve paçalarında açılmalar oldu. 21.09.2024 tarihinde mağazaya gidip şikayetimi söylediğim de incelemeye alindi 09.10.2024 tarihinde şikayetimin reddedildiği için pantolonu geri iade...

Stradivarius mağazasından satın almış olduğum beyaz renk keten karışımlı pantolon ikinci yıkama sonrası kendiliğinden yırtıldı. Tüm kullanım talimatlarına uydum, (vücuduma bol gelen bir pantolon giyerken çıkarırken otururken herhangi bir zorlanma vs. olabilecek bedende değil) Her şeyden öte markanın...
Stradivarius'tan şubat ayında pantolon aldım,2-3 giyimde fermuarı bozuldu. Mağazaya gittiğimde fişsiz işlem yapılmayacağını söylediler. Fişi bir şekilde bulup gittiğimdeyse kullanıcı hatası dendi. Ki fermuarı hiçbir şekilde zorlamadım. Ayrıca Espark Stradivarius çalışanlarının üslupları ve davranışl...

25 Mart 2024 tarihinde Eskişehir Espark Alışveriş Merkezi'ndeki Stradivarius mağazasından satın almış olduğum pantolonu hiç yıkamama rağmen bölgesel olarak ağardığını fark ettim. Normalde Eskişehir'de ikamet etmediğim için ürünü değiştirmek için mağazaya gidemeyeceğim. Çok beğenerek satın aldığım bu...

Stradivarius Espark mağazasından D98 model kot pantolon aldım. Ürünü giydikten sonra bir saat içerisinde yırtıldı ve söküldü. Firmayla görüştüğümde şehir dışında olduğumu ve aynı yere gelemeyeceğimi belirttim; ancak, mağazaya gitmeden herhangi bir işlem yapılmayacağını ifade ettiler. Ürünü kargo ile...

2 adet Stradivarius cüzdan aldım. Bu cüzdanlar ile her mağazanın alarm sisteminden geçerken alarm devreye giriyor ve güvenlik yanıma geliyor. Sorun ile ilgili olarak Espark mağazasına gittim ve bildirdim. Görevli bayan alarmı öldürdüğünü e tekrar ötmeyeceğini bildirdi. Sonrasında aynı problemi yaşam...

15.12 tarihinde Eskişehir Espark mağazadan almış olduğum hırkayı iade etmek istedim. Fişin üstündeki yazılar okunmuyormuş ama ben fark etmedim bana bunu saklayın bir şey olursa iki yıl garantimiz var dediler sadece. İadeye geldiğimde yazılar okunmadığı için iade yapamayacaklarını ama bankadan bilgil...

Eskişehir Stradivarius çalışanlarının kabalığını merak ediyorum. Bir beden soruyorum, tavırlar sergileniyor; bir bot soruyorum, sağa sola eşya fırlatılıyor. 'Sinirliyim, daha bir şey sorma' gibi bir tavır sergileniyor ve sorularım duymazdan geliniyor. Gerçekten mağazadan bir şey almak konusunda çeki...

Bugün Eskişehir Espark Stradivarius mağazasına kapanışa 7 dakika kala gitmeme rağmen kasamızı kapattık işleminizi alamayız dedi. Gayet ukala bir tavırla kasada duran uzun saçlı sarışın çalışan AVM 10 da kapanıyor. Bizim mağazamız değil anons ettik ve kapattık dedi. Elimdeki montu bırakarak Z***mağaz...

21.06.2023 tarihinde onlinedan Kapitone Tote çanta aldım. 03.07.2023 tarihinde siparişim bana ulaştı. Çok kullanmama rağmen çanta kollarında dökülmeler meydana geldi. Eskişehir Espark'ta bulunan Stradivarius mağazasına götürdüm. İncelemeye gönderdiler. 09.09.2023 tarihinde beni arayarak ürünümün inc...
24/07/23 tarihinde Eskişehir Espark AVM de Stradivarius adlı mağazadan satın almış olduğum pantolonun paça boylarının eşit olmaması üzerine 02/08/23 tarihinde saat 15.00 da değişim talebi üzerine mağazaya gittim. Firma bir saat boyunca beni beklettikten sonra saat 16.00 da kasadaki görevli tarafında...

Eskişehir Espark'ta olan mağazaya 01.08.2023 tarihinde alışveriş için gittim. İstediğim ayakkabı konusunda yardım istedim. Satış danışmanı resmen benden kaçtı, numara baktırmak istedim. Surlardan bakın kendiniz dedi. Surat salladı buldum. Bir soru için daha yöneldiğimde terslendim, göz devrildi. Çok...