Stradivarius “Kullanılmış Ürünlerde İade Olmuyor” Denilerek Talebim Reddedildi

Eskişehir Espark AVM’de bulunan Stradivarius mağazasından 12.06.2026 tarihinde bir terlik ve bir çanta satın aldım. Terliği sadece 1 kez giydim, çantayı ise en fazla 3 kez taktım. Buna rağmen her ikisi de kısa sürede yamuldu ve deforme oldu, ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünlerdeki sorun üzerine mağazaya gittiğimde, ürünü çok az kullanmama rağmen “kullanılmış ürünlerde iade olmuyor” denilerek talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede yamulan terlik ve çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Hem terlik hem çanta için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin incelenerek, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.