to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius’un online sitesinden iki adet pantolon satın aldım. Ödememi kart ile yaklaşık 1.239 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim Cargox adlı kargo firması ile gönderildi ve kargo bana hiç ulaşmadan, herhangi bir teslimat girişimi olmadan iade edildi. Bu süreç geçen hafta yaşandı ve yaklaşık iki hafta boyunca kargomu beklerken ciddi şekilde mağdur oldum.
Ürünler bana hiç gelmediği gibi, iade sonrası stokta kalmadığı gerekçesiyle aynı ürünleri tekrar sipariş verme imkanım da ortadan kalktı. Cargox ile görüştüğümde mantıklı hiçbir açıklama yapmadılar, Stradivarius müşteri hizmetleri ise konuyla ilgilenmediklerini belirterek sorumluluk almadı. Stradivarius gibi bir markanın bu kadar yetersiz bir kargo firmasıyla çalışmasına ve yaşanan mağduriyete gerçekten çok şaşırdım ve hayal kırıklığına uğradım.
Ödemesini yaptığım ürünleri alamamış olmam, üzerine zaman kaybı ve uğradığım mağduriyet nedeniyle, yalnızca ücret iadesi değil, ayrıca ek bir telafi sunulmasını da talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin ciddiye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
27.11.2025 tarihinde Stradivarius’tan 5028*****54 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim Cargox kargo firmasıyla gönderildi, ancak 09.12.2025 tarihinde benim hiçbir onayım olmadan kargo firması gönderiyi Stradivarius’a iade etmiş. İade edileceğine dair yalnızca kargo firmasından SMS/Mesaj alarak haberi...
27.11.2025 tarihinde Stradivarius online mağazasından 7 ürün içeren, toplam 8.040 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 8–10 Aralık olarak görünmesine rağmen, 11 Aralık olduğunda hâlâ kargo kodu üzerinden herhangi bir gönderi takibi yapamıyordum. Bunun üzerine Str...
19.12.2025 tarihinde Stradivarius Online üzerinden verdiğim sipariş için Cargox firmasıyla aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 130 TL kargo ücreti ödedim. Kargom sabah saatlerinden beri “dağıtıma çıktı, bugün teslim edilecek” şeklinde görünmesine rağmen gün boyunca hiçbir tes...
Stradivarius’tan toplam 3.400 TL tutarında pantolon ve bot satın aldım. Ürünlerim Cargox kargosuna verildi ve 2 gün önce dağıtıma çıktığı göründüğü halde hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Normalde 13 Aralık Cumartesi günü teslim edilmesi gereken kargom, bugün 17 Aralık Çarşamba olmasına rağmen elime ul...
Stradivarius’tan 32 beden olarak sipariş verdiğim pantolon, tarafıma 42 beden olarak teslim edildi. Bu nedenle 7 Ağustos’ta mağazaya giderek ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 5024**21060. İade işlemi sırasında 59,95 TL kargo ücreti ödedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yazdığımda, ürün bedeli...
Yorumlar