to read complaints and reviews, or file yours.Storish Üzerinden Venedik Sehpalı Yeşil Lambader Siparişinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Storish üzerinden 20 Ekim tarihinde “Venedik sehpalı yeşil lambader” ürününü 3372557243312767 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sadece “gelecek” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor. Ne kargoya verilme süreci ne de yaşanan bir sorunla ilgili açık ve şeffaf bir bilgi alamıyorum.
Bu kadar uzun gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ürünün artık tarafıma gönderilmesini istemiyorum, siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. İlknur Y., Storish Üzerinden Venedik Sehpalı Yeşil Lambader Siparişinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği ile ilgili en kısa sürede Storish ekiplerimiz tarafından ulaşım sağlanacaktır.
Sn. İlknur Y., 3372557243312767 numaralı siparişinizle ilgili yaşamış olduğunuz gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle üzüntülerimizi iletir, bu durumun size verdiği rahatsızlık için özür dileriz. Hizmet standartlarımızı geliştirmek ve geri bildirimleriniz doğrultusunda aksiyon almak bizim için büyük önem taşımaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz sipariş iptali ve ücret iadesi talebiniz doğrultusunda gerekli incelemeler yapılmıştır. Ürününüzün kargo çıkış işlemleri daha önce tamamlanmış ve gönderim bilgileri sizinle paylaşılmış olduğundan, siparişiniz şu an lojistik sürecindedir. İade işlemlerinizi ivedilikle başlatabilmemiz için ürünün adresinize ulaştığında teslim alınmadan doğrudan kargo görevlisine iade edilmesi (kabul edilmemesi) gerekmektedir. Ürün lojistik merkezimize geri döndüğü gün iptal onayınız verilecek ve ücret iade süreciniz başlatılacaktır. İadenin banka hesabınıza yansıma süresi kargonun bize ulaşmasını takiben en kısa sürede tamamlanacak ve süreç hakkında tarafınıza anlık olarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Storish Müşteri Hizmetleri Ekibi
