Visco Dream Yastık İadesi Gecikmeli, 1.549 TL Ücret İadesi Hesaba Yatırılmadı

Storish üzerinden 14 Eylül 2026 tarihinde 3341791719211252 numaralı siparişimle Visco Dream Yastık satın aldım. Ürün 17 Eylül’de teslim edildi ancak sonrasında iade etmeye karar verdim ve 28 Eylül’de ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ödemeyi İş Bankası kartımla 1.549 TL olarak yapmıştım.

İade talebim kabul edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. İlk aradığımda müşteri hizmetleri iade ücretinin 3 gün içinde yapılacağını söyledi. Bu süre geçtikten sonra tekrar aradığımda ise iade süreciyle ilgili aranacağım söylendi ancak arayan kimse olmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.

Uzun süredir beklememe rağmen ücret iadem gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. 28 Eylül’de başlatılan iademin 1.549 TL tutarındaki bedelinin, gecikmeksizin İş Bankası kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.