Storish'ten Kuantum Çalışma Masasında Eksik Parça Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Storish internet sitesinden 3 Eylül tarihinde kızım için “Kuantum çalışma masası” satın aldım. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra 24 Eylül’de teslimat için arandım ve masanın getirileceği söylendi. Ben de yeni masa geleceği için kızımın odasındaki mevcut masayı çıkarıp attım ve odayı buna göre düzenledim.

Teslimat günü gelen ekip, ürünün paketlerinden birinin eksik olduğunu, o paket olmadan kurulumu yapamayacaklarını söyledi. Çok üzüldüm ama yapabileceğim bir şey olmadığı için kabul etmek zorunda kaldım. Eksik paketi unuttuklarını, ertesi gün getirmeye çalışacaklarını belirttiler. Bu arada diğer paketleri açtıkları için tüm parçaları kızımın odasında yere yığıp evi o halde bıraktılar ve gittiler.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Storish müşteri hizmetlerini iki kez aradım, sadece talep oluşturabildiklerini ve geri aranacağımı söylediler. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kızım okula gidiyor ve odasında masa olmadığı için ödevlerini kendi odasında yapamıyor. Ayrıca odada kocaman parça yığınları durduğu için, üzerlerine düşer diye her gün endişe duyuyorum.

Sipariş numaram 3332316595911514’tür. Yaklaşık bir aydır hem çocuğum hem de ben mağdur durumdayız. Eksik paketin bir an önce gönderilerek masanın kurulmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini, eğer bunu sağlayamayacaklarsa da evimde bırakılan tüm parçaların toplanarak ürünün iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.