Yanlış Numara Gönderildi, İade Edildi Ve Yeni Ayakkabı Bilgi Olmadan Beklemede

Stmshoes2 adlı firmadan 19 Mart tarihinde Gold renginde parlak Golden Goose tarzı bir ayakkabı sipariş verdik. Siparişimizi 37 numara olarak oluşturduğumuz halde, 23 Mart’ta tarafımıza 38 numara gönderildi. Bunun üzerine ürünü 24 Mart’ta hemen iade ettik ve 37 numaranın gönderilmesini beklemeye başladık.

İade edilen ürün firmaya ulaştı ancak 14 Nisan tarihine gelmemize rağmen ne yeni ürün kargoya verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Defalarca beklememize rağmen herhangi bir ilgi gösterilmemesi bizi mağdur ediyor. Sipariş takip numaramız 459006469670’dir.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi kendilerine ulaşmış olmasına rağmen, talep ettiğimiz 37 numara ayakkabının hiç vakit kaybedilmeden hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin tarafımıza açık bir şekilde bildirilmesini istiyoruz.