Pestegroshoes’tan Aldığım Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Cevapsız Kalıyor

Pestegroshoes firmasından 43 numara ayakkabıyı 22 Mart tarihinde 2.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için değişim veya iade talebiyle 27 Mart Cuma günü Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de talep ettiğim bir numara küçük beden ürün tarafıma gönderildi.

Firma ile iletişim kurmak oldukça zor, herhangi bir telefon numaraları bulunmuyor. Sadece WhatsApp ve Instagram üzerinden yazılı olarak ulaşılabiliyor ancak gönderdiğim mesajlara ya günler sonra dönüş yapılıyor ya da hiç cevap verilmiyor. Bu süreçte hem param hem de ürünüm karşılıksız şekilde firmada bekliyor.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ödediğim 2.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da talep ettiğim bir numara küçük ürünün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.