to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde Shopier üzerinden “miacollezionnee” adlı hesaptan 1.699 TL tutarında, 39 numara Black Moon Golden Goose model ayakkabı sipariş ettim. Sipariş notu kısmına yalnızca “40 numarası varsa gönderilebilir, yoksa sorun değil” şeklinde bir not yazdım, özellikle model ve renk konusunda herhangi bir değişiklik talebim olmadı.
Siparişim yaklaşık 10 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcıya yazdığımda, 40 numara istediğim için beklediklerini söylediler. Buna rağmen siparişim ancak 02.03.2026 tarihinde kargoya verildi ve 04.03.2026 tarihinde Antalya’daki adresime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı, kahverengi bir ayakkabı gönderildiğini gördüm. Ayrıca ürün yine 39 numara olarak gönderilmiştir.
Ürünü teslim aldıktan sonra 05.03.2026 tarihinde yanlış gelen ayakkabıyı kargoyla geri gönderdim. Shopier üzerinden kargonun satıcıya teslim edildiğini 09.03.2026 tarihinde gördüm. Buna rağmen 13.03.2026 tarihine kadar her sorduğumda “kargonuz bize daha ulaşmadı” denilerek oyalanmaya devam edildim. Sonrasında ise tarafıma, iadenin dün ulaştığı, aynı gün içinde başlatıldığı ve 7–14 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı, bu sürecin bankamın işlem süresine ve Shopier altyapısına bağlı olduğu, ücretin Shopier sisteminden çıkışı yapıldığında dekontun mail ile gönderileceği yönünde standart bir metin iletildi. Ancak bu bilgilendirmeye rağmen tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı ve her soru sorduğumda terslenmeye varan, müşteriyi yoran bir üslup ile karşılaştım.
Hem yaklaşık 10 gün boyunca kargoya verilmesini bekledim hem de tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine yanlış bir ürün gönderildi. Ardından iade sürecinde de hem kargonun teslim edildiği bilgisi ortadayken “bize ulaşmadı” denilerek oyalanmam hem de net bir bilgilendirme yapılmaması benim açımdan kabul edilemez. Bu durum açıkça tüketici haklarının ihlalidir. Tarafıma gönderilen yanlış ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimin derhal giderilmesini, sipariş ettiğim doğru ürünün gönderilmesini veya ücretimin hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı ve süreci resmi olarak başlatacağımı açıkça bildiriyorum.
10.01.2026 tarihinde Shopier üzerinden “alışverişim. Airmaxx” isimli mağazadan 2 adet çanta ve 1 adet New Balance 1906 model, 37 numara spor ayakkabı satın aldım. Toplam 6.224,40 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Ayakkabı küçük geldiği için 11.01.2026’da geri gönderip 38 numara ile değiş...
9 Ekim 2025 tarihinde Shopier uygulaması üzerinden boomertr adlı satıcıdan Golden Goose marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 987003618). Siparişimi oluşturduktan sonra satıcı bana WhatsApp üzerinden ulaştı ve ürünün tükendiğini bildirdi. Bunun üzerine para iadesi talep ettim ve iade işleminin...
8 Eylül Pazartesi günü Shopier üzerinden miacollezionnee adlı satıcıdan Golden Goose model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 895839012. Ayakkabı elime ulaştığında denedim ve ayağıma küçük geldiğini, giydiğimde ise ayağımı inanılmaz derecede vurduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek iste...
6 Kasım’da Shopier üzerinden Vegaspor adlı satıcıdan 2 adet spor ayakkabı satın aldım. Toplamda 2.547 TL ödedim. Siparişimi verirken ürünlerin iş günü içerisinde kargoya verileceği ve tarafıma ulaştırılacağı bilgisi paylaşıldı, kargo DHL ile 19 Kasım’da elime ulaştı. Ancak paket elime ulaştığında ü...
Yorumlar