Trend34moda | Vacca Shoes Herhangi Bir Değişim Ürünü Gönderilmedi

04.02.2026 tarihinde Trend34sneaker adlı internet sitesinden 38729 numaralı siparişimle iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında numaraları uymadığı için satıcı firma ile iletişime geçerek 37 ve 40 numara ayakkabılar için değişim talebinde bulundum. Firma tarafından verilen kargo bilgileriyle ürünü 09.02.2026 tarihinde değişim için kargoya teslim ettim.

Gönderdiğim ürün satıcıya ulaşmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir değişim ürünü gönderilmedi. Instagram üzerinden görüştüğüm firma yetkilileri her defasında ürünlerin “bu hafta içinde çıkacağını” ve SMS ile bilgilendirme yapılacağını söylemelerine rağmen, her hafta aynı şekilde oyalayıcı cevaplar verilip bugüne kadar hiçbir gönderim yapılmadı.

İnternet üzerinden satış yapan bu firmanın bu tutumu nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ücretini ödediğim halde ne ürünlerimi ne de net bir bilgilendirme alabildiğim için, Trend34sneaker hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilerek değişim ürünlerimin ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.