to read complaints and reviews, or file yours.
Gökçe Shoes müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık iletişim eksikliği öne çıkıyor; WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %48'inde siparişlerin 5-30 gün arası sürelerde kargoya verilmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%75) izleniyor.
Gökçe Shoes isimli firmadan Instagram üzerinden yönlendirildiğim web siteleri aracılığıyla bir çift çizme sipariş ettim.... 27 Eylül tarihinde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ancak 29 Eylülden beri iade sürecim sonuçlanmadı ve bu süreçte ciddi biçimde oyalandım. Firma yetkilileri yak
Gökçe Shoes firmasından 14 Eylül tarihinde 697NV6874E numaralı siparişle 1 adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kart...ıyla 3 taksit halinde, toplam 651,07 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten 7 gün sonra tarafıma sadece “tedarik aşamasındayız” şeklinde bir mesaj geldi. Bunun üzerine 19 Eylül’de
05.09.2026 tarihinde Gökçe Shoes’un kendi internet sitesinden bir çift ayakkabı/terlik siparişi verdim. Ancak bana gönde...rilen ürünler, sipariş verdiğim modellerle alakası olmayan, tamamen farklı ürünlerdi. Bunun üzerine ürünleri geri iade ettim. Bugün tarih 26.09.2026 olmasına rağmen ödediğim ücret
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Temmuz ayında Gökçe Shoes isimli satıcıdan internet üzerinden 3 çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan 2 çift...inde, her birini sadece 2–3 kez giymeme rağmen topuk kısmında ciddi kırılmalar ve yırtılmalar oluştu. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde bir deformasyon yaşamak hem m
27 Mayıs’ta Gökçe Shoes internet sitesinden 1.264,77 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 6 Hazira...n’da kargo ile iade ettim. Sipariş takip ekranında iadenin kendilerine ulaştığı açıkça görünmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde para iadem yapı
Gökçe Shoes isimli Instagram sayfasından 6 Temmuz Pazartesi günü çift tokalı kadın terliği sipariş ettim ve ödemeyi kred...i kartımla peşin olarak yaptım. Buna rağmen siparişimle ilgili süreç şeffaf ve güven verici şekilde ilerlemedi. 8 Temmuz Çarşamba günü ürünü hâlâ kargoya vermedikleri için WhatsAp
Gökçeshoes adlı firmadan Necha Hasır Sonsuz Toka Detay Kadın Parmak Arası Terlik siparişi verdim. Siparişi 2 gün önce ol...uşturdum ve kargom bugün teslim edildi. Fakat terliğin başparmak kısmının altından çivi çıkıyor ve bu şekilde giyilmesi kesinlikle mümkün değil. Ayrıca terlik üzerindeki boncuklar
"İadem banka provizyonuna düştü teşekkürler."
03.04.2026 tarihinde Gökçe Shoes isimli internet sitesinden 451SV3352I sipariş numarası ile 2 adet ayakkabı satın aldım.... Ödemeyi banka kredi kartı ile toplam 1.694,91 TL olarak gerçekleştirdim. Sitenin iletişim bilgilerinde firma adresi İstanbul Esenyurt olarak görünmektedir. 10.04.2026 tarihinde W
Gökce shoes üzerinden aldığım 2 adet çizmenin iadesi için başvuru yaptım ve iadenin 12 Şubat tarihinde yapılacağı bildir...ildi. Sipariş numaram 338ST1555W, toplam tutar 1.539 TL’dir. Firma tarafından bana “iade onaylandı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik
Gökçe shoes’un Instagram satış sayfasından 22 Ocak tarihinde “sara acı kahve streç arkadan fermuarlı bot” satın aldım. Ü...rün ayağıma büyük geldiği için iade ettim. İadem 03.02.2026 tarihinde firmaya ulaştı ve iademin onaylandığına dair mesaj aldım, tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üze
"İademi gerçekleştirdikleri için firmaya teşekkür ederim"
Gökçe Shoes’un kendi web sitesinden 13 Ocak’ta kredi kartıyla iki adet bot siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine ra...ğmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişin kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram DM yoluyla defalarca
Gökçe Shoes’tan 20.01.2026 tarihinde kendime iki adet ürün, bir bot ve bir çizme satın aldım. Aldığım çizmelerden birini...n numarası küçük geldiği için ürünü iade ettim ve iadem sistemde onaylandı, ancak 750 TL tutarındaki ücret 6 gündür kredi kartıma geri yatırılmadı. Sipariş numaram 799959265898649
Hiçbir iletişim kanallarından ulaşamıyorum. Siparişlerimle ilgili geri bildirim alamıyorum. Para iadem yapılmadı sipariş...lerim ulaşmadı. Müşteri hizmetleri numarası nasıl telefonları açmaz. Firma iletişim bilgisi,0212***9592
23.01.2026 tarihinde Gökçe Shoes isimli internet sitesinden 2 adet bayan çizme siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile ...online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 857FH2237W’dir. Ancak o tarihten bu yana ne ürünlerimle ilgili bir bilgilendirme alabildim ne de firmaya ulaşabildim. Firmanın sit
Gökçe Shoes firmasının internet sitesi üzerinden 25 Ocak tarihinde 3 adet a...yakkabı için toplam 2.657,88 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim b
20 Ocak 2025 tarihinde Gökçe Shoes firmasının internet sitesi üzerinden 3 adet bot siparişi verdim. 319KK1431E sipariş k...odu ile yaklaşık 1.400 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim günden bu yana ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme SMS’i
22.01.2026 tarihinde Gökçe Shoes üzerinden bir çift kovboy çizmesi satın aldım. Kargom elime ulaştığında kutuyu açtığımd...a ürünlerin ikisinin de sol ayak olduğunu gördüm. Yani tarafıma yanlış ve kullanılamaz bir ürün gönderildi. Yaşadığım bu sorun üzerine firmaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal
Gökçe Shoes isimli Instagram sayfasından 23.01.2026 tarihinde iki adet çizme siparişi verdim. 284FJ3744A sipariş kodlu b...u alışveriş için kredi kartımla yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesa
23/01/2026 tarihinde Gökçe Shoes’tan toplam 2.413,70 TL tutarında bir sipar...iş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veri
22 Ocak’ta Instagram üzerinden Gökçe Shoes adlı mağazadan arkadaşımı sevindirmek için kadın 38 numara siyah çizme satın ...aldım. Sipariş numaram 724AR6647F ve 929,97 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 2 gün içinde gönderileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen hi
22 Ocak tarihinde Gokce Shoes üzerinden 3 adet çizme siparişi verdim. Sipariş numaram 993MP9764R olmasına rağmen, üzerin...den yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defa
19 Ocak’ta Gökçe Shoes Instagram sayfasından kampanyalı olarak üç adet bot siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla ger...çekleştirdim. Ödemem kredi kartı ekstreme yansıdı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ürünlerim kargoya verilmedi. Instagram üzerin
