Stilevs Mago Pro Blender Motorunun Yanması Ve Yüksek Tamir Ücreti

2022 yılında Trendyol üzerinden Stilevs Mago Pro blender seti satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıldır yoğun olmayan şekilde kullanıyordum. Son kullanımımda sadece domates sosu hazırlamak için domates çekerken bir anda motor yandı, duman ve yanık kokusu çıktı ve ürün tamamen kullanılamaz hâle geldi.

Garanti süresi bittiği için ürünü yetkili olmayan bir tamirciye götürdüm, motorun tamamen yandığını ve tamiri için 2600 TL gibi oldukça yüksek bir ücret gerektiğini söylediler. Bu bedeli ödemek istemiyorum çünkü sadece ana motor kısmı yandı ve set çubuk başlıklı bir ürün olduğu için diğer hiçbir başlık başka bir cihazla uyum sağlamıyor, tüm set boşa gitmiş durumda.

Trendyol üzerinden aldığım satıcıyla da görüştüm ancak bana yardımcı olamadıklarını, uygun başlık veya parça temin edemediklerini belirttiler. Şu anda küçük bir bebeğim var, ek gıda sürecindeyiz ve tam da püre hazırlamam gereken dönemde elim kolum bağlandı, ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Stilevs’in bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak en azından indirimli yeni ürün imkanı sağlamasını ya da sadece çubuk blender/motor gövdesi kısmını temin ederek uygun maliyetli bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Kısa sürede bu şekilde motoru yanan bir ürün için müşterisine parça veya indirimli ürün desteği verilmesini bekliyorum.