to read complaints and reviews, or file yours. 
Stilevs Anka s dikey elektrik süpürgesini yaklaşık 3 ay önce aldım. Kısa süre önce süpürgenin boru girişi parçası, herhangi bir düşme, çarpma ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Ürünü bu nedenle yaklaşık 10 gün önce yetkili servise götürdüm.
Serviste parçanın garanti kapsamına girmediği, garanti karşılamayacağı ve değişim için 700 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Süpürgenin toplam fiyatı 2.000 TL iken, yalnızca bu parça için 700 TL talep edilmesini hem adil hem de makul bulmuyorum. Üstelik ürün henüz 3 aylık ve normal, dikkatli kullanım dışında hiçbir olumsuz durum yaşanmadı.
Bu nedenle kırılan boru girişi parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ürünün iadesinin alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. 3 ayda bir 700 TL parça ücreti ödeyebilecek bir maddi durumum olmadığı için, bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve gerekli desteğin sağlanmasını bekliyorum.
Philips xc7043/01 dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl olmadan önce İstanbul avm isimli bir yerden satın aldım. Süpürgenin uç kısmındaki vidalı plastik bölümde kırılma meydana geldi. Ürünü yalnızca normal, gündelik ev temizliği için kullandım, herhangi bir ağır ya da farklı bir kullanımım olmadı. Yaşad...
Yorumlar