Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Süpürge Tamiri İçin 6000 TL Ücret Talep Edildi

Stilevs Anka 5 dikey süpürge kullanıcısıyım. Süpürgemin boru giriş kısmı kırıldığı için, garantisi de devam ettiğinden yetkili servise gönderdim. Ürünü 7–8 ay önce yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın almıştım.

Bugün saat 16.00 civarında Bursa’daki servisten aranarak sadece boru giriş kısmının tamiri/değişimi için 6.000 TL ücret talep edildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza vermesi ve istenen ücretin neredeyse yeni ürün fiyatının çok üzerine çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Markanızı severek kullanıyor ve çevreme de tavsiye eden bir tüketiciyim. Devam eden garanti sürem de dikkate alınarak, bu parça için talep edilen 6.000 TL’lik ücretin gözden geçirilmesini, mümkünse garanti kapsamında ya da makul bir bedelle onarım sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.