Stilevs Anka S Dikey Süpürge Plastik Parçası Bir Ayda Kırıldı, Garanti Reddi Ve Ücret Talebi

Stilevs Anka s model dikey süpürgeyi aldıktan sadece 1 ay sonra, iki gün önce demir boruyu içine alan plastik kısım kırıldı. İlk kullanımda bu bölgede hafif bir esneme fark etmiştim, dışarıdan vidalı gibi görünmesine rağmen aslında vidalı değilmiş ve ikinci süpürmede parça tamamen kırıldı. Ürün çok yeni olmasına rağmen bu şekilde dağılmasına anlam veremiyorum.

Süpürge garanti kapsamında olduğu için yetkili servise götürdüm ancak kırılmanın garantiye girmediğini söyleyip benden ücret talep ettiler. Ürün düşmedi, darbe almadı, son derece dikkatli kullanıldı. Buna rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilip ücret istenmesini adil bulmuyorum.

Ürün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırıldığı için, ilgili plastik parçanın garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.