Sahte Ürün Ve İade Reddi: Step Türkiye'den Mağduriyet

4 Ekim 2025 tarihinde Instagram’da Step Türkiye adıyla faaliyet gösteren firmadan kredi kartı ile New Balance 9060 model ayakkabı (Sipariş No: 360953813) satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijinal olmadığını ve beklediğim kalitede olmadığını fark ettim. Firma, sosyal medyada fenomenler aracılığıyla orijinal ürün sattığını iddia ederek reklam yapıyor, ancak bana gönderilen ayakkabı kesinlikle orijinal değil.

Yaşadığım bu sorun sonrası Step Türkiye ile iletişime geçtim. Ürünün deforme halinin normal olduğunu söylediler ve iade ya da değişim talebime olumlu bir dönüş yapmadılar. Herhangi bir gerekçe de sunulmadı.

Ücret iadesi talep ediyorum; bu mümkün değilse en azından ürünün orijinaliyle değişimini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.