to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
16.08.2025 tarihinde Step Türkiye internet sitesinden New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim ve 2.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 385080529. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Manisa Turgutlu’daki adresime herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ayrıca mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünüm gönderilmediği için para iadesi talep ettim fakat bu konuda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı veya iade işlemi başlatılmadı.
Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
