Sahte Ayakkabı Şikayeti: Tam Geri Ödeme Talebim

Instagram’da “Step Türkiye kullanıcı” isimli hesaptan ve kendi internet sitelerinden 25 Haziran’da toplam 3.370 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Ürün bana satılırken orijinal olduğu söylendi ancak elime ulaşan ayakkabılar tamamen sahte ve kalite olarak vasatın da altında çıktı.

Durumu fark eder etmez firma ile WhatsApp ve Gmail üzerinden iletişime geçtim. Ürünlerin sahte olduğunu, bu şekilde kullanmak istemediğimi ve iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen sadece değişim yapabileceklerini, para iadesi olmayacağını söylediler ve net bir çözüm sunmadılar.

Ben, sahte ürün gönderildiği için ayakkabıları iade etmek ve ödediğim 3.370 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için yaşadığım bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.