Orijinal Olmadığı İddia Edilen Ayakkabılar İçin İade Talebine Cevap Vermeyen Satıcı

Instagram’da “stepturkiye / stepturkiye.co” hesabından, yönlendirdikleri Shopier linki üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünleri “orijinal” diye özellikle belirterek satıyorlar ancak gelen ürünün orijinal olduğuna dair hiçbir güven vermiyor. Pazar günü verdiğim sipariş dün elime ulaştı, o günden beri kendilerine yazıyorum ama hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

İade hakkım olmasına rağmen iade kesinlikle kabul etmiyorlar, ben para iadesi talep etmeme rağmen sadece değişimden bahsedip somut bir işlem yapmıyorlar, şu an değişim için yazdığım mesajlara dahi cevap vermiyorlar. Instagram üzerinden kendilerine defalarca ulaştım fakat mesajlarım yanıtsız bırakıldı, Shopier üzerinden de herhangi bir iletişim ya da destek alamadım.

Orijinal diye satılan ürünlerle ve tüketicinin iade hakkını yok sayan bu tutumla ilgili olarak para iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu satıcının gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.