Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Step Türkiye Sahte Ayakkabı Gönderildi Ve İade Reddi

profile
19 Mart 12:04
507

Instagram üzerinden satış yapan steptürkiyeco isimli firmadan New Balance 9060 model, “orijinal” olduğu özellikle belirtilen bir ayakkabı satın aldım ve kredi kartı ile 3.298 TL ödeme yaptım. Alışverişi 14.03.2026 tarihinde gerçekleştirdim, ürün ise 17.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra ayakkabının kesinlikle orijinal olmadığını, bariz şekilde sahte bir ürün gönderildiğini fark ettim.

Ürünle birlikte tarafıma herhangi bir fatura ya da resmi evrak gönderilmedi. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak tarafıma son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilendi. Yazışmalarda mesajlarıma gülerek cevap verip, iade hakkımın kesinlikle olmadığını, ürünlerin “indirimli ürün” olduğu için iade alamayacaklarını söylüyorlar. Ürünlerin zaten sürekli indirimde olması üzerinden tüketicinin iade ve cayma hakkını engellemeye çalıştıklarını düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mesafeli satışlarda tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Buna rağmen firma hem sahte ürün göndermekte, hem fatura düzenlememekte, hem de tüketicinin kanuni haklarını yok sayan bir tutum sergilemektedir.

Sahte olduğu açıkça belli olan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 3.298 TL bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayıplı Ürün Ve Haksız İade Politikası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
13 Aralık 2025 12:01
2.313
Ayıplı Ürün Ve Haksız İade Politikası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Ayıplı Ürün Ve Haksız İade Politikası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Ayıplı Ürün Ve Haksız İade Politikası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
ayipli-urun-ve-haksiz-iade-politikasi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
1
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Ürün Ve İade Reddi: Step Türkiye'den Mağduriyet

profile
Müzeyyen
20 Ekim 2025 17:06
2.976
sahte-urun-ve-iade-reddi-step-turkiyeden-magduriyet-3.jpg
sahte-urun-ve-iade-reddi-step-turkiyeden-magduriyet-2.jpg
sahte-urun-ve-iade-reddi-step-turkiyeden-magduriyet-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım Ve Ücret İadem Yapılmadı

profile
13 Kasım 2025 21:00
3.288
siparisim-teslim-edilmedi-surekli-oyalandim-ve-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg

Kusurlu Ayakkabı İçin İade Reddedildi, Ek Kargo Ücreti İstendi

profile
27 Şubat 18:58
2.213
Kusurlu Ayakkabı İçin İade Reddedildi, Ek Kargo Ücreti İstendi
Kusurlu Ayakkabı İçin İade Reddedildi, Ek Kargo Ücreti İstendi
kusurlu-ayakkabi-icin-iade-reddedildi-ek-kargo-ucreti-istendi-2.jpg
kusurlu-ayakkabi-icin-iade-reddedildi-ek-kargo-ucreti-istendi-1.jpg
1
Serra sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ve Defolu Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Mağduriyet

profile
19 Eylül 2025 20:48
4.332
Orijinal Olmayan Ve Defolu Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Mağduriyet
Orijinal Olmayan Ve Defolu Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Mağduriyet
Orijinal Olmayan Ve Defolu Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Mağduriyet
Orijinal Olmayan Ve Defolu Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Mağduriyet
+1
Benzer Şikayet Yaz