Steam Hesabına Erişimde Eski Kart Bilgisi Talebi

Steam hesabımla ilgili yaşadığım bir erişim sorununu paylaşmak istiyorum. Eski Steam hesabımın güvenlik kodunu unuttum, hesapta kayıtlı telefon numarası ise artık kullanmadığım eski numarama ait. Buna rağmen hesabıma ait e‑posta adresine erişimim var, şifremi de biliyorum, yani hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilecek pek çok bilgiye sahibim.

Yaklaşık 2 gündür Steam desteği ile talep üzerinden görüşüyorum. Hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için benden sadece 4 sene önce kullandığım banka kartımın son 4 hanesini istiyorlar. Bu kartı artık yıllardır kullanmıyorum, fiziksel olarak da elimde değil, bu yüzden bu bilgiyi hatırlamam veya bulmam fiilen mümkün değil. Buna rağmen, elimde olan e‑posta, şifre ve diğer bilgiler hesaba tekrar erişim vermeleri için yeterli görülmüyor.

Bu hesabıma yıllar içinde çok fazla para yatırdım ve ciddi bir oyun kütüphanem oluştu. Tüm bu oyunlara ve yaptığım harcamalara şu anda erişemiyorum. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabildiğim diğer bilgiler dikkate alınarak, eski ve kullanmadığım bir kartın son 4 hanesine bağlı kalmadan hesabımın güvenli bir şekilde tekrar bana teslim edilmesini ve erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.