Steam Rust Oyunumda Haksız Ban Ve Açıklama Eksikliği

Steam üzerinden satın aldığım Rust oyununda, haksız yere banlandığımı düşünüyorum. Herhangi bir hile yazılımı kullanmadığım ve oyunda adil oynamama rağmen hesabıma kalıcı oyun banı uygulandı.

Durumu anlatmak için Steam desteğe başvurduğumda, hesabımın incelendiğini ve banın “hile ve adil oyun politikalarına aykırılık” gerekçesiyle, kurallara uygun şekilde verildiğini yazdılar. Ayrıca banın kalıcı olduğunu, kaldırılmayacağını ve kararın nihai olduğunu belirttiler. Hangi yazılımı ya da hangi somut delili tespit ettiklerini ise güvenlik gerekçesiyle açıklamayacaklarını, bu konuda daha fazla bilgi verilmeyeceğini ifade ettiler. Yeni bir Steam hesabı açarak bu banı aşmaya çalışmamın da ban kaçışı sayılacağını ve diğer hesaplarımın da banlanabileceğini özellikle yazdılar.

Herhangi bir hile yapmadığım, tarafıma somut bir delil veya detay sunulmadığı ve itiraz hakkımın fiilen kapatıldığı bir durumda, tek taraflı ve geri dönüşü olmayan bir yaptırıma maruz bırakıldığımı düşünüyorum. Hesabımın tekrar ve daha detaylı şekilde incelenmesini, gerçek bir ihlal yoksa banın kaldırılmasını, varsa da en azından hangi eylemimin ihlal sayıldığının tarafıma açık ve anlaşılır biçimde bildirilmesini talep ediyorum.