Steam destek

Steam hesabımın şifresini unutmuştum, bu nedenle hesabıma erişemiyordum. Şifre talebinde bulundum ve bana yeni şifre ile kullanıcı adımı gönderdiler. Ancak bu süreçte Steam uygulamasını telefonumdan yanlışlıkla sildim. Uygulamayı tekrar yükleyip yeni şifreyle giriş yapmak istediğimde, bu kez telefon...

11 Kasım Salı günü saat 03:28 civarında, Steam platformu üzerinden Delta Force Operasyon oyununda “alonemoonshine” kullanıcı adıyla oynarken iki kişiyle takım oldum. Oyun sırasında vurduğum üç kişinin ganimetlerini almak üzereyken takım arkadaşlarım ganimetlere el koydu ve beni kaldırmayıp tüm eşyal...

Steam hesabım olan “İslam Demir” adlı hesaba yaklaşık 7 aydır erişemiyorum. Hesaba bağlı olan e-posta adresi bana ait değil ve telefon numaram da artık aktif değil. Hesabımda ciddi miktarda satın aldığım oyunlar var ve şu anda hiçbirine erişemiyorum. Şifremi doğru giriyorum ancak giriş yaparken Stea...

Bugün Steam üzerinden yaklaşık 20 farklı hesap oluşturmayı denedik. Tüm e-posta adreslerimizi doğru şekilde girdik ve şifrelerimizi de eksiksiz yazdık. Ancak oturum açmaya çalıştığımızda hiçbir şekilde izin verilmiyor, herhangi bir hata mesajı da almıyoruz. Sorunun neden kaynaklandığına dair hiçbir ...

Steam hesabıma birkaç gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Kullanıcı adım “Cosmoldboy”, kayıtlı e-posta adresim “t***************@gmail.com” ve telefon numaram “+905******380”. Defalarca doğru kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapmayı denedim, fakat hata verdi. Sonrasında hem e-posta hem de te...

Steam üzerinden oynanan Elden Ring oyunu nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Erkek arkadaşım yaklaşık 1 yıldır bu oyunu 7/24 oynuyor, dışarı çıkmıyor ve işini kaybetti. Bu süreçte bağımlılık derecesinde oyuna yöneldiği için psikiyatri desteği aldık fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Oyundaki harcam...

Steam hesabımın (kullanıcı adı: burhan776, e-posta: k***********@gmail.com) yaklaşık 3 aydır erişilemez olduğunu fark ettim. Uzun süredir bilgisayarıma girmiyordum ve hesabıma erişemediğimi gördüm. Hesabımda Witcher 3, Sea of Thieves, ETS ve GTA 5 gibi birçok oyun bulunuyordu ve bu oyunları kendi pa...

03.11.2025 tarihinde Steam hesabıma izinsiz bir şekilde giriş yapıldı ve hesabımdaki 40 dolar bakiyeyle “Arc Raiders” adlı oyun, “b00ka” kullanıcı adlı bir hesaba hediye edildi. Hesabımın kullanıcı adı “ÇEPNİ”dir. Hesabımda iki adımlı doğrulama (Steam Guard) aktifti ve giriş Almanya’dan bilgisayar ü...

Steam hesabımda e-posta adresi değişikliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski e-posta adresim olan e********@ttmail.com artık kullanım dışı. Hesabıma giriş yaparken kullanıcı adım “hoylecasino” ve şifremle sorunsuz şekilde giriş ekranına kadar ilerleyebiliyorum. Ancak sistem, onay kodunu eski...

23.10.2025 tarihinde saat 23:30 civarında Steam hesabıma (kullanıcı adım: |ֆ̧օքǟʀ) kredi kartı ile 100 USD tutarında bakiye yüklemeye çalıştım. Bankamdan işlemin onaylandığına dair teyit aldım ve dekontum mevcut. Ancak Steam hesabımda ödeme yaklaşık yarım saattir 'beklemede' olarak görünüyor ve baki...

Steam üzerinden aldığım “CS GO 2” oyununda kullandığım “Mertsezgi1990” adlı hesabım, 2020 yılında bilgim dışında banlandı ve yaklaşık 5 yıldır erişim sağlayamıyorum. Ban nedeni olarak hile kullanımı belirtilmiş, ancak o dönemde hesabımı bir arkadaşıma vermiştim ve hesabı ben kullanmıyordum. Hesabımı...

2 Eylül saat 22:37’den itibaren Steam hesabımda güvenlik ihlali yaşandı ve yaklaşık bir hafta boyunca hesabıma erişim sağlayamadım. Bu süreçte hesabım üzerinden toplam 5.680 TL tutarında, 16 ayrı satın alma işlemi gerçekleştirildi. Hesap kullanıcı adım: osman68363’tür. Daha önce böyle bir durumla ka...

18 ve 19 Ekim 2025 tarihlerinde, VakıfBank’a ait ****8101 numaralı banka kartımdan, Steam Games üzerinden toplamda 7.089,32 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında 5 adet alışveriş yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma 'wl *Steam purchase seattle us' açıklamasıyla harcama bildirimi gelmiş...

19.10.2025 tarihinde sabaha karşı saat 05:17-05:18 arasında, VakıfBank kartımdan bilgim dışında dört kez toplamda 6.895 TL tutarında ödeme çekildi. İşlem açıklamasında “wl *Steam purchase seattle us” ve “Steamgames.com” ifadeleri yer almakta, ancak ben bu gruba üye değilim ve herhangi bir işlem yapm...

19.10.2025 tarihinde, gece saat 3 civarında Steam hesabımdan bilgim dışında yaklaşık 10.000 TL tutarında birden fazla çekim yapıldı. Hesabımda iki aşamalı doğrulama (Steam Guard) gibi güvenlik önlemlerini kullanmama rağmen, bu işlemler nasıl gerçekleştiğini anlayamıyorum. Çekimlerin hangi oyun, içer...

10 Ağustos’ta Steam üzerinden 5,77 dolarlık bir oyun satın aldım ve iade talebinde bulundum. Steam, iade işlemini onayladı ve tutarın 7 gün içinde hadi kart standart kartıma yansıyacağını belirtti. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Bu süreçte hadi kart müşte...

14.10.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Steam hesabıma Windows işletim sistemli bilgisayarımdan giriş yapmaya çalıştım ve hata kodu aldım. Bunun üzerine önbelleği sıfırladım ancak şu anda hesabıma erişemiyorum. Kullanıcı adımı ve şifremi unuttuğum için, hesabımı kurtarmak amacıyla e-posta adresimi...

Epin Dünyam web sitesi üzerinden işlem yaptıktan sonra, Steam hesabım müşteri hizmetleriyle görüştüğüm sırada çalındı. Hesabımın güvenliği için e-posta bağlamam istendi ve bunu gerçekleştirdim. Ancak kısa süre sonra hesabıma erişimim tamamen kayboldu. Durumu hemen Epin Dünyam müşteri hizmetlerine b...

2 Şubat 2024 te 0 aldığım bilgisayarımı üretim hatası yüzünden 30 Mart 2024 te iadesini verdim ve aldığım gün steamı indirerek üye olup istediğim oyunları satın aldım aşağı yukarı 20 gün steamı kullandım uzun bir süre PC almadığım için Steam hesabıma uzun süre giriş yapmadım doğal olarak. Yeni bilgi...

Yaklaşık 3-4 ay önce Steam hesabıma giriş yapamadım ve hesabımda kayıtlı olan e-posta adresimin değiştiğini fark ettim. Kullanıcı adım "y****c****y*****" idi, fakat hesabıma erişemediğim için kullanıcı adımın da değişmiş olabileceğini düşünüyorum. Hesabıma tekrar erişebilmek için şifre sıfırlama dah...

İstanbul’da yaşıyorum ve bilgisayarımda Steam’in sitesine her denememde erişim sağlayamıyorum. Farklı cihazlar ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen, sürekli olarak “Bu siteye ulaşılamıyor” şeklinde hata mesajı alıyorum. Herhangi bir güncelleme, program yüklemesi veya ayar değişikliği yapma...