to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Nişantaşı Starbucks şubesinden kredi kartı ile biri yulaf sütlü ice latte, diğeri ice Americano olmak üzere iki içecek siparişi verdim. Siparişimi tall boy olarak belirtmeme rağmen, çalışanlar siparişimi Grande olarak sisteme girip benden Grande ücreti aldılar. Durumu kasada hemen fark edip iade talep ettim, ancak yaklaşık 10 dakika uğraşmalarına rağmen kartıma iade işlemini gerçekleştiremediler. Vaktim kısıtlı olduğu için daha fazla bekleyemeyip, ödediğim halde içeceklerimi almaya karar verdim.
Bu süreçte çalışanların tavrı oldukça kabaydı. Sanki hatayı ben yapmışım gibi bana ters davrandılar, “Biz iade edebilirdik” diyerek suçluymuşum gibi konuştular ve sonunda da ödediğim Grande ücretine rağmen tall boy içeceklerimi verdiler. Hiçbir şekilde özür dilenmediği gibi, durumun telafisi için de bir çaba gösterilmedi. Bu tavır ve yaklaşım kesinlikle kabul edilemez.
Starbucks’tan beklentim, yaşanan bu kaba davranış ve yanlış ücretlendirme ile ilgili olarak tarafıma açıklama yapılması, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılması ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.
30 Ekim 2025 tarihinde saat 19:57’de Park328 AVM girişindeki sol tarafta bulunan Starbucks şubesinde, arkadaşım ile birlikte toplam 573 TL tutarında, ...
02 Kasım 2025 tarihinde saat 20:04’te Starbucks Avcılar Firuzköy şubesinden Yemeksepeti üzerinden 450 TL tutarında ice latte siparişi verdim ve ödemey...
10 Eylül 2025 tarihinde Cevahir AVM'nin dışarıda bulunan Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sırada beklerken hem kasadan hem de tabletten sipariş alınıyordu. Tablette sipariş alan beyefendiye kartla ödeme yapacağımı söyledim ve siparişimi verdim. Ancak laktozsuz ...
04.09.2025 tarihinde saat 15.32’de Balıkesir Kuzey Kavşağı otobanındaki Starbucks şubesinden, sipariş numarası 2851 ile iki adet Doubleshot Iced Shaken Grande kahve aldım. Sipariş verirken özellikle 'buzu az olsun' şeklinde belirttik. Ancak hem buz miktarı azdı hem de kahvenin miktarı çok azdı. Duru...
24 Haziran 2025 tarihinde saat 22.56'da Ankara Esenboğa Havalimanı'ndaki Starbucks şubesinden iki adet Iced Latte Macchiato Grande siparişi verdim. Yoğunluk ve kasada yaşanan tartışma nedeniyle, kasiyer arkadaşlar ve başka bir müşteri arasında bir sürtüşme oldu. Ortamın gerginliğiyle birlikte, ücret...
Yorumlar