Starbucks'ta Yanlış Ücretlendirme: Fazladan 90 TL Alındı

24 Haziran 2025 tarihinde saat 22.56'da Ankara Esenboğa Havalimanı'ndaki Starbucks şubesinden iki adet Iced Latte Macchiato Grande siparişi verdim. Yoğunluk ve kasada yaşanan tartışma nedeniyle, kasiyer arkadaşlar ve başka bir müşteri arasında bir sürtüşme oldu. Ortamın gerginliğiyle birlikte, ücreti kontrol etmeden ödememi gerçekleştirdim. Daha sonra banka hareketlerimi incelediğimde, iki içecek için toplamda 580 TL ücret alındığını fark ettim. Oysa tek içeceğin fiyatı 245 TL idi ve toplamda 490 TL ödemem gerekiyordu. Fazladan 90 TL ücret alınmış durumda.

Ödememi banka kartımla yaptım ve ilgili tutar banka hareketlerimde açıkça görülmektedir. Fiş veya sipariş numaram yok; ancak tarih ve saat bilgisinden işlem kolayca tespit edilebilir.

Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.