Starbucks Çalışanının Kaba Üslubu Müşteri Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

30 Ekim 2025 tarihinde saat 19:57’de Park328 AVM girişindeki sol tarafta bulunan Starbucks şubesinde, arkadaşım ile birlikte toplam 573 TL tutarında, ...

24 Haziran 2025 tarihinde saat 22.56'da Ankara Esenboğa Havalimanı'ndaki Starbucks şubesinden iki adet Iced Latte Macchiato Grande siparişi verdim. Yoğunluk ve kasada yaşanan tartışma nedeniyle, kasiyer arkadaşlar ve başka bir müşteri arasında bir sürtüşme oldu. Ortamın gerginliğiyle birlikte, ücreti kontrol etmeden ödememi gerçekleştirdim. Daha sonra banka hareketlerimi incelediğimde, iki içecek için toplamda 580 TL ücret alındığını fark ettim. Oysa tek içeceğin fiyatı 245 TL idi ve toplamda 490 TL ödemem gerekiyordu. Fazladan 90 TL ücret alınmış durumda.
Ödememi banka kartımla yaptım ve ilgili tutar banka hareketlerimde açıkça görülmektedir. Fiş veya sipariş numaram yok; ancak tarih ve saat bilgisinden işlem kolayca tespit edilebilir.
Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Ekim 2025 tarihinde saat 19:57’de Park328 AVM girişindeki sol tarafta bulunan Starbucks şubesinde, arkadaşım ile birlikte toplam 573 TL tutarında, ...
23.08.2025 tarihinde saat 17.55 civarında Gebze Center AVM Starbucks şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin toplam tutarı 500 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan (QNB) 580 TL çekildiğini sonradan ekstreme bakınca fark ettim. Kasada sohbet esnasında tutara dikkat etmeden temassız ödeme yaptım...
04.10.2025 tarihinde Antalya Havalimanı Starbucks şubesinden Pumpkin Spice Latte siparişi verdim. Ancak gelen ürün, alışık olduğum standartların çok dışında ve bozuk hissettiren bir baharat tadına sahipti. Kahvede bir problem olduğunu belirttiğimde ve kontrol etmelerini istediğimde, personel hiçbir ...

14 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Nişantaşı Starbucks şubesinden kredi kartı ile biri yulaf sütlü ice latte, diğeri ice Americano olmak üzere iki içecek siparişi verdim. Siparişimi tall boy olarak belirtmeme rağmen, çalışanlar siparişimi Grande olarak sisteme girip benden Grande ücreti ald...
04.09.2025 tarihinde saat 15.32’de Balıkesir Kuzey Kavşağı otobanındaki Starbucks şubesinden, sipariş numarası 2851 ile iki adet Doubleshot Iced Shaken Grande kahve aldım. Sipariş verirken özellikle 'buzu az olsun' şeklinde belirttik. Ancak hem buz miktarı azdı hem de kahvenin miktarı çok azdı. Duru...
Yorumlar