Starbucks Çalışanının Kaba Üslubu Müşteri Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

30 Ekim 2025 tarihinde saat 19:57’de Park328 AVM girişindeki sol tarafta bulunan Starbucks şubesinde, arkadaşım ile birlikte toplam 573 TL tutarında, banka kartımın son dört hanesi 9112 olan kartımla ödeme yaparak iced latte Grande karamel şurup ve espresso shot siparişi verdim. Siparişimi verirken, baristalardan erkek olan bir çalışan siparişimle ilgili bir soru sordu. Ortamın gürültüsünden dolayı soruyu tam anlayamadım ve tekrar etmesini rica ettim. Ancak çalışan, “Ben de az önce aynısını söylemiştim zaten” şeklinde, oldukça kaba ve ters bir üslupla yanıt verdi. Sonrasında daha kibar davranmaya çalıştı fakat o an etraftaki müşteriler de bu ters tavrına şahit oldu ve kendimi oldukça rahatsız hissettim.

Herhangi bir ödeme veya fiş problemi yaşamadım, ancak çalışanınızın bu tarz davranışlarının tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların yaşanmamasını rica ediyorum.