Yanlış E-Posta Adresi Nedeniyle 500 TL Hediye Kartı İadesi Talebi

Starbucks Gift Card uygulaması üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde bir arkadaşıma 500 TL yükleyerek hediye göndermek istedim. Ancak alıcının e-posta adresinde yaptığım küçük bir yazım hatası nedeniyle tutar karşı tarafa ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez Starbucks müşteri hizmetlerini aradım ve hem e-posta adresinin düzeltilmesini hem de mümkünse işlemin iptal edilerek tarafıma iade yapılmasını talep ettim. Buna rağmen ne alıcı bilgisi düzeltildi ne de 500 TL’lik tutar kredi kartıma iade edildi. Mail yoluyla da iletişim kurmama rağmen, ekte yer alan yazışmada da görüleceği üzere sorun çözülmeden süreç kapatıldı.

Yanlış e-posta nedeniyle karşı tarafa ulaşmayan ve fiilen kimsenin kullanamadığı bu 500 TL’lik yüklemenin, ilgili işlem kaydı ve kredi kartı hareketlerim üzerinden kontrol edilerek tarafıma iade edilmesini veya doğru e-posta adresine yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.