to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks'ta Kavga Eden Personel
Merhaba, 17.05 tarihinde Metropol Bulvarı'nda (üst kat) ailecek hiç hoş olmayan bir an yaşadık. Partneriniz, kafenin ortasında bir misafir ile saç başa kavgaya girdi. Her şeyi bir yana bırakın, biz dinlenmek ve kahve içmek için geliyoruz. Ben aynı zamanda eski bir Starbucks çalışanıyım, misyon ve vizyonumuz değişti mi? Aynı zamanda o kavgada ismini sonradan öğrendiğim Ç**** Hanım, ne doğru düzgün sipariş alıyor ne de güler yüz gösteriyor. Bir de üzerine çocuk azarlar gibi sipariş alıyor. Çalışan kalitesi, Starbucks'ın beklediği seviyenin oldukça altında, bu da oldukça üzücü çünkü artık gelip keyifli vakit geçiremiyoruz.
Gelişme
Merhaba öncelikle şikayetim için kimse beni aramadı. Kavgaya şahit olduğum gün farklı bir arkadaşım aynı yere kahve içmeye gitmiş ve kendisine de çağla denilen personeliniz çok ters davranıp kaba konuşmuş. Her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutan Starbucks artık müşteri memnuniyetini göz ardı ediyor sanırım. Bir daha tercih etmeyip çevreme de tercih ettirmeyeceğim. Bu kadar şikayet yazısının üzerine hala benimle iletişime geçen biri olmadı.
