Starbucks Cevahir Şubesinde Yumuşak İçim Ücretinde Tutarsızlık

20.07.2026 tarihinde saat 14:24 civarında Cevahir AVM’de DeFacto mağazasının yanındaki Starbucks şubesinden laktozsuz ve yumuşak içim tall latte aldım. Daha önce yumuşak içim tercihinde herhangi bir ek ücret alınmıyorken bu sefer kasada sorduğumda, yumuşak içim için 230 TL tutar çıktığı, Gold üye olduğum için de 195 TL ödediğim belirtildi. Ödememi Starbucks uygulaması üzerinden 195 TL olarak gerçekleştirdim.

Bu durum diğer şubelerde yumuşak içim için ek ücret alınmamasıyla çelişiyor ve şubeden şubeye değişen bu uygulama, müşteriyi yanıltıcı ve güvensiz bir deneyim yaratıyor. Eğer gerçekten böyle bir ücretlendirme yoksa, alınan 35 TL’nin tarafıma iade edilmesini, eğer varsa da tüm şubelerde bilgilendirmenin ve uygulamanın net ve standart hale getirilmesini talep ediyorum.