to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık 2025 tarihinde saat 20.10 sularında eşimle birlikte Starbucks Bahçelievler şubesine kahve almak için gittik. Kasada siparişimizi beklerken lavabo kullanmak istediğimi belirttim ancak çalışanlardan “lavabolar kapalı, sular kesik” cevabını aldım. Bu bahaneyle aynı durumla bu işletmede defalarca karşılaştık ve nedense müşterilerin lavaboyu kullanmasını istemiyorlarmış gibi bir tavır sergileniyor.
“Peki ne yapacağız? ” diye sorduğumda kasadaki hanımefendi ve orada bulunan, saçları hafif dökülmüş genç çalışan, bize karşıdaki camiye gitmemizi söylediler ve bunu söylerken de utanmadan yüzümüze bakıp gülüyorlardı. Eşimin yanında bu şekilde saygısız bir tutumla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti. Ayrıca her seferinde aynı noktadaki diğer işletmelerin sularında hiçbir sorun yokken, nasıl oluyorsa yalnızca Starbucks’ın suyunun sürekli “kesik” olması da dikkat çekicidir.
Bu saygısız tutumun ve lavaboların sürekli “sular kesik” bahanesiyle kapalı tutulmasının açıklanmasını, özellikle bu olayda adı geçen personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu tür çalışanların, Starbucks markasının itibarını zedelediğini ve ciddi bir itibar kaybına yol açtığını düşünüyorum; gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
14.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Maslak 1453’teki Starbucks şubesinden su ve Grande Ristretto Bianco aldım ve üst katta bir köşede oturdum. Siparişi e*** f*** adına verdik, ancak ben eşi Özkan f***’yum. Kahvemi içerken personel h*** Hanım üç kez masama gelip “Boşunuz var mı? ” gibi alakasız...
10 Eylül 2025 tarihinde Cevahir AVM'nin dışarıda bulunan Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sırada beklerken hem kasadan hem de tabletten sipariş alınıyordu. Tablette sipariş alan beyefendiye kartla ödeme yapacağımı söyledim ve siparişimi verdim. Ancak laktozsuz ...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00’da Üsküdar Nevv Çarşı’da bulunan Starbucks şubenizi ziyaret ettim. Amacım yalnızca küçük boy bir filtre kahve satın almaktı. Ancak bu basit işlem sırasında, karşılaştığım tutum ve davranışlar gerek müşteri memnuniyeti ilkelerine gerekse etik çalışma standartlarına t...
16 Aralık 2025 tarihinde Şişli 'de, Burger King karşısındaki Popeyes yanındaki Starbucks şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Siparişimi verdikten neredeyse aynı anda kahvemi tezgaha koydular, daha elime aldığımda buz gibi olduğunu fark ettim. Kahveyi geri götürüp "Değiştirir misiniz, ...
12.08.2025 tarihinde saat 07:59’da Starbucks Başiskele Şubesi’ne vardiya arkadaşımla birlikte gittik. Şubenin açılış saatine bir dakika kala içeri girdiğimizde, personel yüksek sesle 'Görmüyor musunuz, hazırlık yapıyoruz, Allah Allah' diyerek tepki gösterdi ve '5 dakika sonra açılacak, öyle gelin' ş...
Yorumlar