Starbucks Ayvalık Marina’da Acı Kahve Ve Kaba Personel Şikayeti

Starbucks Ayvalık Marina şubesinde 20 Haziran Cumartesi günü saat yaklaşık 18.20’de yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Aldığım kahveler normalde olması gerektiği gibi değil, oldukça acı ve içilemeyecek kadar kötüydü. Durumu iletmek için kasaya gittiğimde ise yapıcı bir yaklaşım beklerken, personelden sert ve ters bir tavırla karşılaştım.

Bunun yanında, Gold üye ve öğrenci olmama rağmen ödemede beklediğim indirimlerin yansımadığını, ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim. Hem ürünlerin kalitesi hem de personelin üslubu, ayrıca fiyatlandırmadaki bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerek kahvelerin kalitesi gerekse müşteriyle iletişim konusunda ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.