to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat 2026 günü saat 15:20 civarında Eskişehir Tepebaşı ve daha öncesinde Üniversite Caddesi şubelerinde ICE Pistachio Latte’yi protein sütlü olarak sipariş ettim. Ancak baristayı özellikle izlediğimde, dolaptan protein süt yerine İçim Light süt aldığını ve içeceğime bunu koyduğunu açıkça gördüm. Özellikle iki şubede bunu gördüm.
Protein süt olarak ekstra seçenek sunuluyorsa, satılan bir üründe müşteriye haber verilmeden normal light süt kullanılması benim açımdan hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durumdur. Ürünü özellikle protein içeriği için tercih ediyorum; buna rağmen “protein süt” denilip normal light sütün kullanılması, müşteri olarak kandırıldığımı hissettiriyor.
Starbucks’tan beklentim, gerçekten protein süt kullanmaları ya da protein süt kullanılmıyorsa bunu açık ve dürüst bir şekilde belirtmeleridir. Müşteriyi yanıltan bu uygulamanın sonlandırılmasını, kullanılan ürünlerin içerik bilgisinin şeffafça paylaşılmasını ve bu konuda tüm şubelerde gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
24.02.2026 tarihinde saat 10:42’de İstanbul Fatih’te bulunan Starbucks Alemdar şubesinden (Divan Yolu Caddesi No:68/B, 34110 Fatih/İstanbul) yulaf sütlü, yani bitkisel sütlü, flat white siparişi verdim. Ancak bana teslim edilen ürünün yulaf sütü yerine standart inek sütü ile hazırlandığını, içmeye b...
Uzun süredir Starbucks’ın düzenli bir müşterisiyim; ancak 29.12.2025 tarihinde Beşiktaş şubesine yaptığım son ziyaretimde yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş olarak iced brown latte istememe rağmen bana bambaşka bir içecek, düz bir sıcak kahve verildi. Yanlış içecek h...
26.12.2025 tarihinde saat 10:37’de Getir uygulaması üzerinden Starbucks’tan kafeinsiz latte siparişi verdim. Ancak bana tamamen farklı bir kişinin siparişi teslim edildi; farklı boyda bir latte ve yanında pasta gönderildi. Yani hem yanlış ürün hem de başka bir müşterinin siparişi bana teslim edilmiş...
10 Ocak 2026 tarihinde saat 12:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan 1 adet üç peynirli haşhaşlı ve 1 adet White Chocolate Mocha siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde üç peynirli haşhaşlı ürün yerine, tost ekmeğinin üzerinde kaşar peyniri ve ne olduğunu bilmediğim bir baharatın oldu...
Merhaba, 26 Haziran 2025 sabahı saat 09:00 civarında Maslak Square şubenizden Grande boy soğuk latte siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle "soğuk" olarak belirttim. Ancak baristalardan biri hazırlığa "sıcak" latte ile başladı. Kendisine tekrar soğuk istediğimi hatırlattım. Bunun üzerine hazı...
Yorumlar